抖音体验分是指在抖音平台上，用户对于店铺、商品、服务等方面的综合体验评分，是衡量店铺质量和信誉的重要指标。提高抖音体验分可以增加店铺的曝光和信任度，从而吸引更多的用户下单购买。那么，抖音体验分是怎么补的？抖音体验分怎么上去？接下来就让我们一起来详细探讨一下。

完善店铺信息

文本1：店铺信息完善度表

| 店铺信息完善度 | 评分提升 |

| -------------- | -------- |

| 30%及以下 | 0 |

| 31%-60% | +1 |

| 61%-90% | +3 |

| 91%-100% | +5 |

文本2：店铺信息完善度提升案例

| 店铺信息完善项 | 完善情况 | 评分提升 |

| ---------------- | -------- | -------- |

| 店铺logo | 已上传 | +1 |

| 店铺简介 | 未填写 | 0 |

| 联系方式 | 已填写 | +1 |

| 发货地址 | 已填写 | +1 |

| 售后保障 | 未填写 | 0 |

完善店铺信息是提高抖音体验分的重要一环。当店铺信息完善度较高时，评分会有所提升。例如，店铺logo、店铺简介、联系方式、发货地址等完善项都可以对评分产生积极的影响。

及时响应用户消息

文本3：用户消息响应时效表

| 消息响应时效 | 评分提升 |

| ------------ | -------- |

| 3小时内 | +5 |

| 3-6小时 | +3 |

| 6-12小时 | +1 |

| 12小时以上 | 0 |

文本4：用户消息响应时效提升案例

| 用户消息 | 响应情况 | 评分提升 |

| ------------------- | -------- | -------- |

| 订单咨询 | 2小时内 | +5 |

| 售后问题 | 5小时内 | +3 |

| 商品咨询 | 10小时内 | +1 |

| 物流信息查询 | 12小时以上| 0 |

及时响应用户消息同样可以提高抖音体验分。在规定的时效内对用户消息进行响应，会让用户感受到店铺的用心和贴心，从而给予更高的评分。

保证商品质量

文本5：商品质量评价表

| 商品质量 | 评分提升 |

| -------- | -------- |

| 优秀 | +5 |

| 良好 | +3 |

| 一般 | +1 |

| 差 | 0 |

文本6：商品质量评价提升案例

| 商品类型 | 质量评价 | 评分提升 |

| ----------- | -------- | -------- |

| 衣服 | 良好 | +3 |

| 鞋子 | 优秀 | +5 |

| 家居用品 | 一般 | +1 |

| 食品 | 差 | 0 |

保证商品质量也是影响抖音体验分的重要因素之一。优秀的商品质量能够赢得用户的好评和信任，从而提高店铺的体验分。

提供良好的售后服务

文本7：售后服务满意度表

| 售后服务满意度 | 评分提升 |

| -------------- | -------- |

| 非常满意 | +5 |

| 满意 | +3 |

| 一般 | +1 |

| 不满意 | 0 |

文本8：售后服务满意度提升案例

| 售后服务类型 | 满意度 | 评分提升 |

| -------------- | ------ | -------- |

| 退货退款 | 满意 | +3 |

| 换货 | 非常满意| +5 |

| 咨询解答 | 一般 | +1 |

| 投诉处理 | 不满意 | 0 |

提供良好的售后服务同样能够提升抖音体验分。及时解决用户的售后问题，能够增加用户对店铺的信任度，对体验分有积极的影响。

优质的用户评价

文本9：用户评价质量表

| 用户评价质量 | 评分提升 |

| ------------ | -------- |

| 优质 | +5 |

| 良好 | +3 |

| 一般 | +1 |

| 差 | 0 |

文本10：用户评价质量提升案例

| 评价类型 | 评价质量 | 评分提升 |

| ----------- | -------- | -------- |

| 商品评价 | 良好 | +3 |

| 服务评价 | 优质 | +5 |

| 物流评价 | 一般 | +1 |

| 用户体验评价| 差 | 0 |

获取优质的用户评价同样会对抖音体验分产生积极的影响。店铺可以通过提供优质的商品和服务，引导用户留下良好的评价，从而提高体验分。

合理的售后保障

文本11：售后保障完善度表

| 售后保障完善度 | 评分提升 |

| -------------- | -------- |

| 30%及以下 | 0 |

| 31%-60% | +1 |

| 61%-90% | +3 |

| 91%-100% | +5 |

文本12：售后保障完善度提升案例

| 售后保障项目 | 完善情况 | 评分提升 |

| ----------------- | -------- | -------- |

| 退货政策 | 已设置 | +1 |

| 售后联系方式 | 未填写 | 0 |

| 售后周期 | 已设置 | +1 |

| 换货政策 | 未填写 | 0 |

合理的售后保障也是提高抖音体验分的一个重要方面。完善的售后保障政策能够给用户提供更多保障，增加用户对店铺的信任度，从而提高体验分。

定期进行店铺运营分析

文本13：店铺运营分析表

| 运营分析情况 | 评分提升 |

| ------------ | -------- |

| 优秀 | +5 |

| 良好 | +3 |

| 一般 | +1 |

| 差 | 0 |

文本14：店铺运营分析提升案例

| 分析内容 | 运营情况 | 评分提升 |

| ---------------- | -------- | -------- |

| 销售数据分析 | 良好 | +3 |

| 用户行为分析 | 优秀 | +5 |

| 营销策略分析 | 一般 | +1 |

| 竞品分析 | 差 | 0 |

定期进行店铺运营分析可以及时发现问题并加以解决，从而提高店铺的运营质量和用户体验，对提高体验分有积极的影响。

积极参与平台活动

文本15：平台活动参与度表

| 活动参与度 | 评分提升 |

| ---------- | -------- |

| 高 | +5 |

| 中 | +3 |

| 低 | +1 |

| 无 | 0 |

文本16：平台活动参与度提升案例

| 活动类型 | 参与情况 | 评分提升 |

| ------------- | -------- | -------- |

| 限时折扣活动 | 高 | +5 |

| 营销活动 | 中 | +3 |

| 节日促销活动 | 低 | +1 |

| 无 | 无 | 0 |

积极参与平台活动可以提高店铺的曝光和用户互动，从而提高店铺的体验分。

提高抖音体验分需要从多个方面入手，包括完善店铺信息、及时响应用户消息、保证商品质量、提供良好的售后服务、获取优质的用户评价、合理的售后保障、定期进行店铺运营分析以及积极参与平台活动等。只有在这些方面都做到位，才能真正提升店铺的体验分，吸引更多用户关注和购买。