随着消费者对于购物体验的要求越来越高，越来越多的电商平台开始重视用户体验，而抖音小店也不例外。为了更好地衡量用户体验，抖音小店推出了体验分，这是一个非常重要的指标，决定着卖家店铺的排名和曝光率。那么抖音体验分的等级是什么呢？下面我们就来详细介绍一下。

一、抖音小店体验分介绍

抖音小店体验分是一个综合评价指标，由多个部分组成，包括店铺信息完整度、商品信息质量、物流服务质量、售后服务质量等，其中每部分都有具体的评估标准和评分规则。抖音小店体验分最高为100分，分数越高代表卖家在抖音小店的经营表现越好，反之则代表卖家在抖音小店的经营表现相对较差。

二、抖音小店体验分等级划分

根据抖音小店体验分的得分情况，抖音小店体验分等级被划分为以下几个等级：

等级 得分范围

优秀 85分及以上

良好 70~84分

一般 60~69分

较差 50~59分

差 50分以下

三、各部分指标对抖音小店体验分的影响

抖音小店体验分由多个部分指标组成，下面我们就来具体了解一下各部分指标对抖音小店体验分的影响：

部分指标 影响因素

店铺信息完整度 店铺名称、店铺简介、店铺头像、店铺背景图、联系客服、售后服务说明、店铺分类等是否填写完整

商品信息质量 商品描述是否真实准确、商品照片是否清晰、商品价格是否合理、商品规格是否明确等

物流服务质量 物流速度、物流准确度、包装质量等

售后服务质量 售后处理速度、售后处理态度、售后方案是否合理等

四、如何提高抖音小店体验分

想要提高抖音小店体验分，需要从以下几个方面入手：

1、加强店铺信息完整度：完善店铺资料，包括店铺名称、店铺简介、店铺头像、店铺背景图等。

2、提高商品信息质量：尽量避免虚假宣传，商品描述要真实准确，图片要清晰，价格要合理，规格要明确。

3、提高物流服务质量：加强对物流环节的管理和控制，提高物流速度和物流准确度，同时注意包装质量。

4、提高售后服务质量：加强售后服务的培训，提高售后处理速度和态度，合理制定售后方案。

五、小结

抖音小店体验分是衡量卖家在抖音小店的经营表现的重要指标，它是由多个部分指标组成的综合评价指标，包括店铺信息完整度、商品信息质量、物流服务质量、售后服务质量等。根据得分情况，抖音小店体验分等级被划分为优秀、良好、一般、较差和差五个等级。要提高抖音小店体验分，卖家需要加强店铺信息完整度，提高商品信息质量、物流服务质量和售后服务质量。