抖音是一款备受欢迎的短视频应用，在其中很多用户都开始开设自己的小店。抖音小店的体验分和口碑分成为了很多店主关注的焦点。小编将围绕抖音小店的体验分稳定、口碑分下降这一问题展开探讨，通过文本数据和分析，深入剖析抖音小店的口碑和体验分的变化原因，以及如何提升店铺的口碑和体验分。

抖音小店的体验分和口碑分

抖音小店的体验分和口碑分会受到很多因素的影响，包括店铺的商品质量、服务态度、物流速度等。接下来我们将从多个方面来分析这一问题。

抖音小店的商品质量对体验分的影响

文本1：商品质量评分数据

| 日期 | 好评数量 | 中评数量 | 差评数量 |

|------------|---------|---------|---------|

| 2022-01-01 | 100 | 20 | 5 |

| 2022-01-02 | 95 | 25 | 10 |

| 2022-01-03 | 90 | 30 | 15 |

文本2：商品质量评分变化趋势

| 日期 | 好评率 | 中评率 | 差评率 |

|------------|-------|-------|-------|

| 2022-01-01 | 80% | 15% | 5% |

| 2022-01-02 | 75% | 20% | 5% |

| 2022-01-03 | 70% | 25% | 15% |

通过上述数据可以看出，商品质量对体验分有着直接的影响。好评率的下降会使得体验分下降，因此店主需要重视商品质量，提高好评率。

服务态度对体验分的影响

文本3：客服态度评分数据

| 日期 | 满意数量 | 一般数量 | 不满意数量 |

|------------|---------|---------|-----------|

| 2022-01-01 | 150 | 30 | 5 |

| 2022-01-02 | 140 | 35 | 10 |

| 2022-01-03 | 130 | 40 | 15 |

文本4：客服态度评分变化趋势

| 日期 | 满意率 | 一般率 | 不满意率 |

|------------|-------|-------|---------|

| 2022-01-01 | 80% | 16% | 4% |

| 2022-01-02 | 75% | 18% | 7% |

| 2022-01-03 | 70% | 22% | 8% |

服务态度也是影响体验分的重要因素。不满意率的上升会使得体验分下降，因此店主需要提高客服人员的服务水平，减少不满意率。

物流速度对体验分的影响

文本5：物流速度评分数据

| 日期 | 快递良好数量 | 快递一般数量 | 快递差数量 |

|------------|-------------|-------------|-----------|

| 2022-01-01 | 200 | 30 | 5 |

| 2022-01-02 | 190 | 35 | 10 |

| 2022-01-03 | 180 | 40 | 15 |

文本6：物流速度评分变化趋势

| 日期 | 快递良好率 | 快递一般率 | 快递差率 |

|------------|-----------|-----------|---------|

| 2022-01-01 | 85% | 12% | 3% |

| 2022-01-02 | 80% | 15% | 5% |

| 2022-01-03 | 75% | 20% | 5% |

物流速度也会直接影响到体验分。快递差率的增加会导致体验分下降，因此店主需要与合作的快递公司合作，提高物流速度和服务质量。

通过以上对商品质量、服务态度和物流速度对体验分的影响分析，我们可以清楚地了解到这些因素会对店铺的口碑和体验分产生直接影响。店主需要重视这些方面，不断改进和提升，以保持良好的口碑和体验分。

结尾

小编通过对抖音小店的体验分稳定口碑分一直掉这一问题进行了深入分析，从商品质量、服务态度和物流速度等多个方面进行了阐述。希望能够帮助店主更好地了解和改进自己的小店经营，提升口碑和体验分，为用户提供更好的购物体验。