抖音体验分突然不显示-抖音体验分突然不显示是被清零了吗

抖音体验分突然不显示-抖音体验分突然不显示是被清零了吗

小编将为大家介绍抖音小店和小店体验分,并围绕抖音体验分突然不显示的问题进行解答,答案是:不一定是被清零了。接下来,我们将从抖音小店的建立、小店体验分的含义和计算方法,以及可能导致体验分不显示的原因等多个方面进行详细的阐述。

一、抖音小店的建立

抖音小店是抖音平台内的电商功能,可以让商家在抖音上直接进行商品展示和交易,用户也可以在抖音上进行购物。以下是抖音小店的建立过程:

步骤 操作内容
1 进入“我”页面,点击“小店”
2 填写店铺信息,提交审核
3 审核通过后,上传商品并设置价格
4 发布商品,在抖音上进行推广

二、小店体验分的含义和计算方法

小店体验分是抖音小店的一项重要指标,体现了店铺的用户体验情况。该指标包括四个维度:商品、服务、物流、售后。以下是小店体验分的计算方法:

维度 权重 评价方式和得分
商品 40% 评价方式:好评率
得分:好评率*40
服务 20% 评价方式:卖家服务态度、回复速度等
得分:满意度评价*20
物流 20% 评价方式:物流时效、物流服务质量等
得分:满意度评价*20
售后 20% 评价方式:退换货、维修等售后服务质量
得分:满意度评价*20

三、可能导致体验分不显示的原因

抖音体验分突然不显示的原因可能有多种,以下是常见的几种情况:

原因 解决方法
店铺未达到一定交易量 继续经营,提高店铺的交易量
店铺被投诉 处理完投诉,避免再出现类似问题
店铺被封号 查明原因,联系客服申诉
系统问题 联系客服进行处理

四、小结

小编围绕抖音小店和小店体验分,对抖音体验分突然不显示的问题进行了解答。我们了解到了抖音小店的建立流程、小店体验分的含义和计算方法,以及可能导致体验分不显示的原因等多个方面。在运营自己的抖音小店时,我们需要时刻注意店铺的交易量和用户评价,以提高小店的体验分和用户满意度。

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