小编主要讨论抖音体验分突然被清除了以及抖音小店体验分突然没了的原因和解决方法。通过分析抖音体验分和小店体验分的概念及其影响因素，为用户提供有针对性的解决方案，帮助用户提高小店体验分和维护抖音账户的信誉度。

一、什么是抖音体验分？

抖音体验分是抖音官方为用户设置的一种信誉评级体系，分数越高代表用户的信誉度越高。抖音体验分根据用户的行为、互动、投诉、纠纷等多个维度进行综合评估，是抖音官方衡量用户可信度的重要指标。用户的抖音体验分对于小店体验分和小店权益申请均有影响。下表为抖音体验分评分标准：

评分区间 | 评分等级 | 描述

---|---|---

0-10 | D | 差，存在较大的违规行为

10-30 | C | 一般，存在违规行为

30-60 | B | 良好，有一定的违规记录

60-90 | A | 优秀，无违规行为

90-100 | S | 卓越，无违规行为，有良好的用户体验

二、什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是针对抖音小店的专门评级体系，分数越高代表小店的信誉度越高。抖音小店体验分综合考虑了小店的商品质量、服务质量、售后服务、用户评价等多个因素，是小店在抖音平台上的信誉度体现。小店体验分对于小店的权益申请、店铺展示排名等都有影响。下表为抖音小店体验分评分标准：

评分区间 | 评分等级 | 描述

---|---|---

0-10 | D | 差，存在严重的质量问题或违规行为

10-30 | C | 一般，存在质量问题或违规行为

30-60 | B | 良好，存在部分质量问题或违规行为

60-90 | A | 优秀，无明显质量问题或违规行为

90-100 | S | 卓越，无质量问题或违规行为，有良好的用户体验

三、抖音体验分突然被清除了的原因

抖音体验分突然被清除的原因可能有多种，主要包括以下几方面：

1. 违规行为：用户在抖音平台上存在较大的违规行为，如恶意、刷粉、刷评论、发布低俗内容等，可能会被抖音官方清除体验分或直接封禁账号。

2. 投诉纠纷：用户在抖音平台上存在较多的投诉或纠纷，如虚假宣传、售后服务差、商品质量差等，将会被抖音官方视为影响用户体验行为，从而降低体验分。

3. 长期不活跃：用户在抖音平台上长期不活跃，没有发布任何内容或与其他用户互动，将会被抖音官方视为不良用户，从而降低体验分。

四、抖音小店体验分突然没了的原因

抖音小店体验分突然没了的原因主要有以下几个方面：

1. 商品质量问题：小店销售的商品存在较多质量问题，如售后问题多、商品差评多等，将会被抖音官方降低小店体验分。

2. 售后服务差：小店的售后服务存在较多问题，如退货率高、退换货处理时间长等，也会被抖音官方视为影响用户体验的行为，从而降低小店体验分。

3. 投诉纠纷：小店存在较多的投诉或纠纷，如虚假宣传、商品与描述不符、违规售卖等，也会被抖音官方降低小店体验分。

五、如何提高抖音小店体验分？

提高抖音小店体验分的方法可以从以下几个方面入手：

1. 商品质量：小店应该确保销售的商品质量过关，避免售后问题和差评。

2. 售后服务：小店应该提供优质的售后服务，处理好退换货业务，尽可能降低退货率。

3. 评价管理：小店应该及时回复用户评价，解决用户的问题，避免差评。

4. 广告投放：小店可以通过适当的广告投放提高曝光率和销量，从而提高小店体验分。

下表为提高小店体验分的具体方法：

方法 | 描述

---|---

确保商品质量过关 | 检查货源质量，避免售后问题和差评

提供优质售后服务 | 处理好退换货业务，尽可能降低退货率

及时回复用户评价 | 解决用户的问题，避免差评

适当的广告投放 | 提高曝光率和销量，提高小店体验分

六、如何提高抖音体验分？

提升抖音体验分的方法可以从以下几个方面着手：

1. 合规经营：用户要遵守抖音平台的相关规定，严格遵守平台规则，避免违规行为。

2. 优质内容：用户要发布优质内容，提高内容质量和互动性，吸引更多用户关注和参与。

3. 积极互动：用户要积极参与互动，回复评论、点赞、转发，提高用户互动率和参与度。

4. 避免投诉纠纷：用户要注意售后服务，避免产生投诉纠纷。

下表为提高抖音体验分的具体方法：

方法 | 描述

---|---

遵守平台规则 | 避免违规行为，合规经营

发布优质内容 | 提高内容质量和互动性，吸引更多用户关注和参与

积极互动 | 回复评论、点赞、转发，提高用户互动率和参与度

注意售后服务 | 避免产生投诉纠纷

维护抖音体验分和小店体验分不仅是小店和用户的共同责任，也是抖音平台对于用户信誉度的严格要求。用户要遵守平台相关规定，提供优质的商品和服务，积极参与互动，避免产生投诉纠纷，从而提高自己的体验分和小店体验分。