抖音体验分超3个月低于3.2分的店铺将面临清退风险。根据平台规则，体验分由商品、物流、服务三个维度构成，考核周期为90天，若连续三个月低于3.2分，平台有权终止合作。具体表现为：商品差评率超过行业均值1.5倍、24小时揽收率低于60%、IM客服回复率不足85%的店铺会被重点监控。

这一规则源于抖音电商对用户体验的严格把控。物流时效是影响体验分的核心因素，数据显示使用顺丰、京东物流的商家平均物流体验分达4.3分，而普通快递仅3.8分。从地理分布看，长三角、珠三角地区因物流基础设施完善，商家体验分普遍高于中西部20%。具体数据层面：当日发货订单占比每提升10%，体验分可上涨0.15分；48小时送达率与体验分呈0.7强相关性。建议商家建立动态监控体系，重点关注北京、上海、广州等抖音仓储枢纽城市300公里辐射圈内的订单履约，这些区域可实现次日达占比92%。对于偏远地区订单，建议采用预售模式或设置单独运费模板。最新调研显示，实施智能分仓的商家物流投诉量下降37%，这是提升长期体验分的有效策略。