小编主要介绍抖音小店和小店体验分，以及如何进行抖音体验分的操作和查看。其中涵盖了小店体验分的计算方法、体验分对店铺的影响、体验分的提升方法等方面的内容。通过阅读小编，您将更好地了解抖音小店和提升小店体验分的方法。

一、什么是抖音小店和小店体验分

抖音小店是抖音平台上的电商模块，为用户提供了创建店铺、上架商品、交易、物流等全套解决方案。小店体验分是抖音小店中的重要一环，它反映了店铺的运营质量和用户体验度。小店体验分分为5级，分别为A、B、C、D、E。A级体验分最高，E级体验分最低。

二、小店体验分的计算方法

小店体验分计算方法如下：

小店体验分=（浏览分+购买分+服务分）÷3

其中，浏览分指的是用户浏览店铺的次数和停留时间；购买分指的是用户完成交易的次数和金额；服务分指的是店铺在售前、售中、售后等环节提供的服务质量。

三、体验分对店铺的影响

小店体验分是衡量店铺运营质量和用户体验度的关键指标。它不仅直接影响店铺在抖音平台中的曝光度和搜索排名，还可能影响到店铺在抖音平台中的推荐和推广。提升小店体验分对于店铺的发展非常重要。

四、体验分的提升方法

提升小店体验分的方法多种多样，具体如下：

1、优化店铺基础信息

店铺基础信息包括店铺名称、店铺简介、店铺头像等内容。店铺信息要尽可能的完善，同时要避免使用与其他店铺雷同的名称和头像，否则会影响店铺的信誉度和体验分。

2、提高店铺商品质量

商品质量是影响店铺体验分的重要因素之一。要提高店铺商品质量，可以从以下几个方面入手： 商品品质、拍摄和描述的专业度、价格合理性等。

3、保证物流服务质量

物流服务质量对于提高体验分至关重要。要选择正规的物流公司，确保物流服务质量的稳定和高效性。要及时更新物流信息，保持与客户的沟通。

4、提供优质的客户服务

要提高店铺的体验分，还需要提供优质的客户服务，包括售前、售中和售后服务。要及时回复客户的咨询和投诉，解决客户的问题，提高客户满意度。

五、抖音体验分怎么做

要进行抖音体验分的操作，需要先进入抖音小店后台。抖音小店后台的入口为：个人主页-点击“我要卖货”-点击“小店管理”-进入小店后台。

在小店后台中，可以看到小店体验分和具体的体验分构成，同时还可以看到店铺的曝光度、订单数、销售额等数据。通过这些数据，可以了解店铺的运营情况，并及时调整经营策略。

六、抖音体验分怎么看

要查看抖音体验分，可以在小店后台中找到“体验分”这一模块，通过点击“查看报告”可以查看当前店铺的体验分及其构成。如下表所示：

除了查看抖音体验分，还可以通过查看具体的体验分构成，来了解体验分的提升方向。如下表所示：

七、体验分的监测和维护

要维护好店铺的体验分，需要及时监测体验分和体验分构成的变化，及时发现问题并解决。还需要不断优化店铺的运营和服务，提升店铺的用户体验度。

除此之外，还需要注意保护店铺的信誉度，避免恶意差评和投诉，及时与平台客服沟通和处理问题。只有保持良好的信誉度和业务质量，才能赢得用户的信赖和口碑，从而提高店铺的体验分和用户转化率。

小编介绍了抖音小店和小店体验分，并详细阐述了小店体验分的计算方法、影响因素和提升方法。还介绍了如何进行抖音体验分的操作和查看。相信您已经了解了提高店铺体验分的重要性和方法，可以更好地运营和管理您的抖音小店。