小编主要介绍了在抖音上做体验分的方法以及如何找到客户。在整篇文章中，我们将从以下方面进行详细阐述：什么是抖音小店体验分、如何提高体验分、如何在抖音上开设小店、如何宣传自己的小店、如何跟客户沟通等方面进行讲解。

什么是抖音小店体验分

文本1：抖音小店体验分相关指标

指标名称 指标说明

购买率 购买商品的用户数量与浏览商品的用户数量的比值

退货率 退货商品数量与销售商品数量的比值

评价分数 用户对商品的评价分数

投诉率 用户对商品的投诉数量与销售商品数量的比值

如何提高体验分

文本2：提高购买率的方法

方法名称 方法说明

商品描述 商品描述要清晰明了，能够准确表达商品特点和优势

商品图片 商品图片要清晰、美观，能够准确展示商品的外观和特点

价格策略 针对不同的用户制定不同的价格策略，吸引用户购买

促销活动 定期开展促销活动，吸引用户购买

文本3：降低退货率的方法

方法名称 方法说明

货品质量 保证货品质量，尽可能避免货品出现问题

售后服务 提供良好的售后服务，及时处理用户的问题

退货政策 明确退货政策，帮助用户更好地了解退货流程

商品描述 商品描述要准确，避免与实物不符

文本4：提高评价分数的方法

方法名称 方法说明

货品质量 保证货品质量，确保用户满意

售后服务 提供优质的售后服务，解决用户的问题

宣传策略 定期开展宣传活动，增加用户的关注度

优惠政策 提供优惠政策，吸引用户购买和评价

文本5：降低投诉率的方法

方法名称 方法说明

货品质量 保证货品质量，尽可能避免货品出现问题

售后服务 提供良好的售后服务，及时处理用户的问题

退货政策 明确退货政策，帮助用户更好地了解退货流程

商品描述 商品描述要准确，避免与实物不符

如何在抖音上开设小店

文本6：开设抖音小店的步骤

步骤名称 步骤说明

注册抖音账号 在抖音上注册账号，成为一名用户

申请开店 在抖音上申请开设小店，填写店铺信息

上传商品 在小店中上传商品信息，包括商品图片、价格等

设置运费设置 运费设置包括全国包邮、按地区计费等

开启接单 一旦有用户下单，小店即可开始接单

如何宣传自己的小店

文本7：宣传抖音小店的方法

方法名称 方法说明

发布视频 在抖音上发布宣传视频，介绍自己的小店和商品

发送私信 将小店的信息通过私信的方式发送给感兴趣的用户

参加活动 参加抖音的各种活动，提高小店的曝光度

引导分享 加入分享链接或二维码，引导用户将小店分享给更多人

如何跟客户沟通

文本8：沟通客户的方法

方法名称 方法说明

回复评论 对用户评论进行及时回复，解决用户的疑问和问题

私信沟通 通过私信的方式与用户沟通，建立更加亲密的关系

电话联系 通过电话联系客户，提供更加专业的售后服务

在线客服 通过在线客服为用户提供售后服务，解决用户问题