随着抖音直播的迅速发展，越来越多的人开始在平台上开设自己的小店，并在抖音上销售自己的商品。为了更好地引导消费者购物，抖音推出了小店体验分和商品体验分，这也成为了许多卖家关注的重点。小编将详细介绍抖音小店体验分和商品体验分的意义以及详细的评分标准。

抖音小店体验分是什么意思

抖音小店体验分是指卖家在抖音平台上的小店中所获得的用户评价分数，包括店铺评分、商品评分、服务评分等。它是反映卖家在平台上经营情况的重要指标，也是消费者选择购买商品时的重要参考依据。

抖音小店体验分的评分标准

评分项目|评分标准

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店铺评分|店铺描述、商品描述、服务态度、物流速度、售后服务

商品评分|商品质量、商品描述、商品图片

服务评分|售前沟通、物流服务、售后服务

抖音商品体验分是什么意思

抖音商品体验分是指卖家所售商品在抖音平台上的综合评价分数，包括商品描述、商品质量、商品图片等多个方面。它是反映商品质量及卖家服务水平的指标，也是消费者选择购买商品的重要参考依据。

抖音商品体验分的评分标准

评分项目|评分标准

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商品描述|商品名称、规格、材质、尺寸等信息是否准确详细

商品质量|商品实物是否符合描述、质量是否达到要求等

商品图片|商品图片是否清晰、真实、美观等

抖音小店体验分和商品体验分的意义

抖音小店体验分和商品体验分不仅是消费者购买商品的重要参考依据，也是卖家在平台上经营的重要指标。具体意义如下：

1.提高买家信任度：高的小店体验分和商品体验分可以让消费者更加信任卖家，提升消费者的购物体验。

2.提升销售额：好的小店体验分和商品体验分可以吸引更多消费者的目光，提高销售额。

3.提高店铺曝光率：好的小店体验分和商品体验分也能提高店铺在抖音平台上的曝光率，吸引更多潜在消费者。

4.优先展示：抖音会根据小店体验分和商品体验分高低来对卖家进行排序，优先展示给消费者。

5.提高卖家信誉度：好的小店体验分和商品体验分也能提高卖家的信誉度，让消费者更加信任卖家。

如何提高小店体验分和商品体验分

提高小店体验分和商品体验分需要卖家在经营中注重以下几点：

1.提供优质的商品：卖家需要提供优质的商品，确保商品质量符合描述，图片真实清晰，价格公道。

2.积极沟通：卖家需要积极与消费者沟通，及时解答消费者的问题，提高消费者的购物体验。

3.提供优质的售后服务：卖家需要提供优质的售后服务，及时处理消费者的投诉和问题，给消费者留下好的印象。

4.提高物流速度：卖家需要提高物流速度，确保商品能够及时送达消费者的手中。

5.提高店铺描述、商品描述的准确性：卖家需要提高店铺描述和商品描述的准确性，确保消费者能够获得真实的商品信息。

抖音小店体验分和商品体验分是反映卖家在平台上经营情况和商品质量的重要指标，也是消费者选择购买商品的重要参考依据。卖家可以通过提供优质的商品、积极沟通、提供优质的售后服务、提高物流速度和提高店铺描述和商品描述的准确性等方式来提高小店体验分和商品体验分。