小编主要介绍了抖音小店的体验分计算方式，以及抖音出了评价是否计入体验分的问题。通过对抖音小店体验分的具体解析，以及抖音出评价是否影响体验分的探讨，帮助读者更好地了解抖音小店运营的相关规则和注意事项。

一、抖音小店体验分计算方式

文本一：抖音小店体验分计算规则

| 评分项目 | 得分规则 |

|------------|----------------------------------------------|

| 商品质量 | 5分为满分，根据用户评价和退货率进行评分 |

| 服务质量 | 5分为满分，根据客服响应速度和服务态度评分 |

| 物流速度 | 5分为满分，根据发货速度和配送时效评分 |

文本二：抖音小店体验分等级对应关系

| 体验分 | 店铺等级 | 描述 |

|----------|------------|------------------------|

| 4.5-5.0 | 钻石店铺 | 优秀的用户体验 |

| 4.0-4.5 | 金牌店铺 | 良好的用户体验 |

| 3.5-4.0 | 银牌店铺 | 中等的用户体验 |

| 3.0-3.5 | 铜牌店铺 | 一般的用户体验 |

| 2.5-3.0 | 白银店铺 | 较差的用户体验 |

| 2.0-2.5 | 粉银店铺 | 差的用户体验 |

文本三：抖音小店体验分权重分配

| 评分项目 | 权重分配 |

|------------|------------|

| 商品质量 | 40% |

| 服务质量 | 30% |

| 物流速度 | 30% |

二、抖音出了评价是否计入体验分

文本四：抖音评价对体验分的影响

| 评价类型 | 是否计入体验分 | 影响程度 |

|------------|------------------|--------------|

| 好评 | 是 | 正面影响 |

| 中评 | 是 | 中性影响 |

| 差评 | 是 | 负面影响 |

| 没有评价 | 否 | 无影响 |

文本五：如何应对差评

| 店铺处理方式 | 处理方法 | 结果 |

|--------------|----------------------------------------------|--------------|

| 积极沟通 | 联系买家，解决问题，争取好评 | 可能转变为好评 |

| 补偿退款 | 给予合理的补偿，回馈客户 | 可能改善评价 |

| 优化服务 | 提升服务质量，减少差评率 | 预防差评 |

文本六：抖音店铺评价管理建议

| 建议内容 | 执行方式 | 效果 |

|-----------------------|-----------------------|-------------------|

| 及时回复评价 | 在规定时间内回复评价 | 提升用户满意度 |

| 优化售后服务 | 加强售后服务质量 | 提升用户体验 |

| 多方面收集用户反馈 | 主动搜集用户意见 | 及时改进问题 |

通过以上内容的详细阐述，可以更深入地了解抖音小店的体验分计算方式和评价对体验分的影响。抖音小店经营者可以根据这些规则和建议，提升店铺的用户体验，更好地发展自己的电商业务。