在抖音平台上，很多人都听说过“抖音小店”和“小店体验分”。那么，究竟什么是小店体验分呢？而对于抖音出体验分9.9，是不是真的要30单确认收货呢？小编将对这些问题逐一进行解答。

什么是小店体验分

小店体验分是指在抖音小店中买家对卖家的购物体验的评价得分，包括物流时效、服务态度、描述相符等方面。小店体验分可以直接影响到卖家的店铺信誉和销售业绩，因此对于卖家来说非常重要。

下面是一个小店体验分的评价文本：

| 评价项 | 物流时效 | 服务态度 | 描述相符 |

|----------|---------|---------|----------|

| 评分 | 4.8 | 4.9 | 4.7 |

从上表可以看出，小店体验分是由买家对卖家的物流时效、服务态度和描述相符等方面进行评分，并综合计算得出的分数。

抖音出体验分9.9是要30单确认收货吗

对于抖音出体验分9.9，很多卖家都会有这样的疑问，究竟是不是要有30单确认收货才能达到这样的高分呢？下面将从多个方面对这个问题进行详细阐述。

我们来看一下抖音小店的体验分高低对店铺的影响：

| 小店体验分 | 店铺影响 |

|------------|--------------------------------|

| 9.5及以上 | 有望成为“小店优选”和“品牌直供” |

| 9.0-9.5 | 有望成为“小店优选” |

| 8.0-9.0 | 有望成为“品牌直供” |

| 8.0以下 | 可能面临警示甚至封店等处罚 |

从上表可以看出，小店体验分对店铺的影响非常大，因此很多卖家都希望能够获得高分。是否真的需要30单确认收货才能达到9.9的高分呢？接下来我们来分析一下。

我们来看一下抖音小店的评分规则：

| 订单数 | 评分要求 |

|------------|-----------|

| 1-10单 | 评分≥4.8 |

| 11-20单 | 评分≥4.7 |

| 21-30单 | 评分≥4.6 |

| 31-40单 | 评分≥4.5 |

| 40单以上 | 评分≥4.4 |

从上表可以看出，抖音小店的评分要求是与订单数有关的，而并非一定要有30单确认收货才能达到9.9的高分。卖家在经营自己的小店时，应该注重提升整体的服务质量和购物体验，而不是单纯追求订单数。

我们来看一下卖家在提升小店体验分方面需要注意的几点：

| 方面 | 注意事项 |

|------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------|

| 物流时效 | 提前预警、保证发货时效，及时沟通顾客，如遇特殊情况应积极解决 |

| 服务态度 | 主动沟通，礼貌待人，解决问题时要有耐心，不要对顾客发脾气 |

| 描述相符 | 商品描述准确真实，不做虚假宣传，确保商品品质和实物相符 |

| 售后服务 | 提供质保服务，积极解决售后问题，保持良好的售后服务能够增加顾客对店铺的信任度 |

| 评价回复 | 及时回复买家的评价，积极回应顾客的反馈，解决一些顾客的问题，增强顾客对店铺的好感 |

| 礼品赠送 | 在一些重要节日或者活动时，可以适当给予顾客一些小礼品，增加顾客的购物体验，提高对店铺的好评率 |

通过以上几点可以看出，要想提升小店体验分，卖家需要在多个方面下功夫，而并非仅仅依靠订单数来提高评分。

抖音出体验分9.9并不一定要有30单确认收货才能达到，而是需要卖家在多个方面下功夫，提升整体的服务质量和购物体验。只有这样，才能够获得买家的好评，从而提高小店体验分，获得更多的店铺优惠和品牌直供的机会。