抖音小店是一种新兴的电商模式，随着抖音平台的风靡，越来越多的人开始关注和参与抖音小店的经营。而在抖音小店的经营中，体验分是一个非常重要的指标，它直接关系到店铺的信誉和用户的购买意愿。那么在抖音前期如何做好体验分？抖音体验分又如何上去呢？接下来我们将从多个方面进行详细解答。

一、抖音小店体验分简介

在淘宝、拼多多等电商平台上，店铺的信誉评级是非常重要的，而在抖音小店中，体验分就起到了类似的作用。抖音小店体验分是根据用户对店铺的购物体验、商品质量、售后服务等方面进行评价，分为五个等级，分别为优秀、良好、一般、较差和差评。店铺的体验分直接影响到店铺的推荐权重和流量，因此提高体验分是抖音小店经营中非常重要的一环。

1. 抖音小店体验分等级

文本1：抖音小店体验分等级对照表

| 等级 | 评价描述 |

| ---- | -------- |

| 优秀 | 用户对店铺的购物体验非常满意，售后服务到位，商品质量一流 |

| 良好 | 用户对店铺的购物体验较为满意，售后服务良好，商品质量较好 |

| 一般 | 用户对店铺的购物体验一般，售后服务一般，商品质量一般 |

| 较差 | 用户对店铺的购物体验较差，售后服务不满意，商品质量有问题 |

| 差评 | 用户对店铺的购物体验非常不满意，售后服务很差，商品质量差 |

2. 抖音小店体验分权重

文本2：抖音小店体验分权重对照表

| 等级 | 推荐权重 |

| ---- | -------- |

| 优秀 | 非常高 |

| 良好 | 高 |

| 一般 | 中等 |

| 较差 | 低 |

| 差评 | 非常低 |

二、抖音前期做好体验分

抖音小店的体验分是根据用户的购物体验来评定的，因此在前期做好体验分是至关重要的。在前期，店铺需要做好产品质量把关、提升售后服务水平、积极沟通解决用户问题等方面来提升体验分。

1. 产品质量把关

文本3：产品质量把关指标

| 指标 | 重要性 | 解决方法 |

| -------- | ------ | ------------------------------------ |

| 商品质量 | 非常高 | 选择优质供应商、严格把关入驻商品质量 |

2. 提升售后服务水平

文本4：提升售后服务水平指标

| 指标 | 重要性 | 解决方法 |

| ------ | ------ | --------------------------------- |

| 响应速度 | 非常高 | 积极回复用户问题、提供解决方案 |

| 售后态度 | 非常高 | 积极沟通解决用户问题、提供满意的服务 |

3. 积极沟通解决用户问题

文本5：积极沟通解决用户问题指标

| 指标 | 重要性 | 解决方法 |

| ---- | ------ | ----------------------------------------- |

| 沟通 | 非常高 | 积极回应用户反馈、提供满意的解决方案 |

三、抖音体验分如何上去

除了前期做好体验分外，还需要在日常经营中持续提升体验分。在日常经营中，店铺可以通过积极回复用户评价、提供优质的购物体验、定期推出促销活动等多种方式来提升体验分。

1. 积极回复用户评价

文本6：积极回复用户评价指标

| 指标 | 重要性 | 解决方法 |

| ---- | ------ | -------------------------------- |

| 回复 | 非常高 | 积极回应用户评价、解决用户问题 |

2. 提供优质的购物体验

文本7：提供优质的购物体验指标

| 指标 | 重要性 | 解决方法 |

| ---- | ------ | ----------------------------- |

| 快递 | 非常高 | 提供快捷、安全的快递服务 |

| 包装 | 非常高 | 提供精美、安全的产品包装服务 |

3. 定期推出促销活动

文本8：定期推出促销活动指标

| 指标 | 重要性 | 解决方法 |

| ---- | ------ | ------------------------- |

| 活动 | 非常高 | 定期推出优惠促销活动 |

抖音小店体验分对店铺的经营至关重要，在前期要做好产品质量把关、提升售后服务水平、积极沟通解决用户问题等方面，同时在日常经营中要积极回复用户评价、提供优质的购物体验、定期推出促销活动等多种方式来提升体验分。只有不断提升体验分，才能更好地吸引用户，提高店铺的流量和销量，实现经营的成功。