抖音是一款非常流行的短视频社交软件，随着抖音小店的兴起，越来越多的商家开始在抖音上开设小店。为了提高用户对小店的购买信任度，抖音推出了抖音小店体验分和口碑分。小编将深入探讨抖音体验分和口碑分的区别，并介绍抖音口碑分与体验分的整合。

1. 抖音小店体验分

抖音小店体验分是抖音为了提高用户对小店购买信任度而推出的一项评价指标。体验分通过用户对小店商品、物流、服务等方面的评价，综合计算得出，分数越高代表用户购买体验越好。

下表是抖音小店体验分的评价指标：

| 商品描述准确度 | 物流服务质量 | 售后服务质量 | 综合评分 |

|--------------|------------|------------|---------|

| 4.5分及以上 | 4.5分及以上 | 4.5分及以上 | 高于4.5分 |

2. 抖音口碑分

抖音口碑分是抖音用户对小店的整体评价指标，通过用户对小店的购买体验、商品质量、售后服务等方面的评价，综合计算得出。口碑分用于衡量小店的口碑是否好，分数越高代表用户对小店的评价越好。

下表是抖音口碑分的评价指标：

| 购买体验 | 商品质量 | 售后服务 | 综合评分 |

|--------|--------|--------|---------|

| 4.5分及以上 | 4.5分及以上 | 4.5分及以上 | 高于4.5分 |

3. 抖音体验分和口碑分的区别

抖音小店体验分和口碑分都用于评价用户对小店的购买体验，但两者又有一些区别。

评价指标不同。抖音小店体验分主要评价小店的商品描述准确度、物流服务质量和售后服务质量，而抖音口碑分则评价小店的购买体验、商品质量和售后服务。

计算方式不同。抖音小店体验分和口碑分都是通过用户的评价来计算得出，但抖音口碑分更加综合，考虑了更多的评价指标。

抖音小店体验分和口碑分对小店的影响也有所不同。体验分主要用于提高用户对小店的购买信任度，分数越高，用户越容易信任该小店。口碑分则主要用于衡量小店的整体口碑，高口碑分数可以吸引更多用户关注和购买。

4. 抖音口碑分与体验分整合

为了更好地提供用户购物体验，抖音将口碑分和体验分进行了整合。通过整合口碑分和体验分，可以更全面、准确地评价小店的购买体验和口碑情况，提高用户对小店的信任度。

整合后的口碑分和体验分评价指标如下表所示：

| 购买体验 | 商品质量 | 物流服务质量 | 售后服务质量 | 综合评分 |

|--------|--------|------------|------------|---------|

| 4.5分及以上 | 4.5分及以上 | 4.5分及以上 | 4.5分及以上 | 高于4.5分 |

整合后的口碑分和体验分将更加全面地评价小店的购买体验和口碑情况，帮助用户更好地选择可信赖的小店。

抖音口碑分和体验分是抖音为了提高用户对小店购买信任度而推出的评价指标。虽然两者都用于评价用户对小店的购买体验，但评价指标、计算方式和对小店的影响略有不同。通过整合口碑分和体验分，可以更全面、准确地评价小店的购买体验和口碑情况，提高用户对小店的信任度。