小编将为大家详细介绍抖音小店中的“小店体验分”以及抖音同城下单相关问题。抖音小店是目前非常火爆的电商平台，小店体验分是卖家在平台上的一项重要指标，而抖音同城下单则是近期推出的新功能，方便用户在同城范围内下单购买商品。接下来，我们将从多个方面阐述这些问题，并通过文本进行更为直观的展示。

什么是小店体验分？

小店体验分是卖家在抖音小店中的一项重要指标，它是由买家对卖家的评价、订单取消率、物流时效等多个因素综合得出的分数。小店体验分越高，代表卖家在平台上的信誉度越高，也更易于吸引用户购买商品。下表是小店体验分对应的评价等级：

评价等级|小店体验分区间

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优秀|90-100分

良好|80-89.9分

正常|60-79.9分

较差|40-59.9分

差|0-39.9分

如何提高小店体验分？

提高小店体验分是卖家在抖音小店中取得成功的关键。下表列出了一些提高小店体验分的有效方法：

方法|说明

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提供良好的售后服务|及时响应用户提出的售后问题，对于用户的请求能够积极处理

保证商品质量|确保商品与描述一致，避免出现次品、虚假宣传等问题

提供快速的物流服务|保证订单能够及时送达，避免物流延误等问题

积极回复用户评价|及时回复用户对商品的评价，对于差评也要积极解决

参加平台活动|参加平台的各种促销活动，提高店铺的曝光率，吸引更多用户

抖音同城下单怎么样免费发货？

抖音同城下单可以帮助用户在同城范围内快速下单购买商品，同时也给卖家带来了更多的销售机会。下表介绍了抖音同城下单的相关规则以及如何享受免费发货：

规则|说明

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支持同城下单的商品|单品重量不超过3kg，单价不高于500元，且支持快递配送的商品

同城范围|根据用户位置自动识别，一般为市中心及周边10-15km范围

发货方式|卖家需要使用抖音指定的物流服务发货，可享受免费发货

发货时限|卖家需在收到订单后24小时内发货，否则会扣除小店体验分

抖音同城下单计入体验分吗？

抖音同城下单也会对卖家的小店体验分产生影响。具体而言，如果卖家未在规定时间内发货，则会扣除小店体验分；如果卖家提供的同城配送服务出现问题，也可能会影响小店体验分。卖家在使用抖音同城下单功能时，需要注意发货时限以及提供优质的同城配送服务。

如何提高同城配送服务质量？

提高同城配送服务质量可以帮助卖家提升小店体验分，下表列出了一些有效的方法：

方法|说明

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选择可靠的物流服务|选择正规的物流服务商，确保货物能够及时安全地送达

及时更新物流信息|在发货后，及时更新物流信息，让用户了解订单状态

提供良好的售后服务|对于物流问题及时处理，积极解决用户的疑问

提供优惠的配送服务|对于购买同城配送商品的用户，可以提供一定优惠的配送服务

小编对于抖音小店中的“小店体验分”以及抖音同城下单相关问题进行了详细的介绍和阐述，通过多个文本对各个方面进行了直观的展示。对于卖家而言，提高小店体验分是取得成功的关键，而抖音同城下单则为卖家带来了更多的销售机会。在使用抖音同城下单功能时，卖家需要注意发货时限以及提供优质的同城配送服务。