小编主要介绍了抖音小店的售后体验分怎么算以及如何提升售后体验分。通过多个方面的详细阐述，包括售后服务响应速度、服务态度、问题解决率、客户满意度等，通过文本的形式进行展示和比较，帮助抖音小店经营者更好地了解和提升售后体验分。

售后服务响应速度

| 售后服务响应速度 | 得分 |

| ------------ | ---- |

| 5分钟内响应 | 5 |

| 5-10分钟响应 | 4 |

| 10-30分钟响应 | 3 |

| 30分钟以上响应 | 2 |

| 店铺名称 | 响应速度 | 得分 |

| -------- | -------- | ---- |

| A店铺 | 5分钟内 | 5 |

| B店铺 | 10分钟内 | 4 |

| C店铺 | 20分钟内 | 3 |

| D店铺 | 40分钟内 | 2 |

售后服务态度

| 售后服务态度 | 得分 |

| ------------ | ---- |

| 主动解决问题 | 5 |

| 主动道歉并解决问题 | 4 |

| 被动解决问题 | 3 |

| 未解决问题 | 1 |

| 店铺名称 | 服务态度 | 得分 |

| -------- | -------------- | ---- |

| A店铺 | 主动解决问题 | 5 |

| B店铺 | 主动道歉并解决问题 | 4 |

| C店铺 | 被动解决问题 | 3 |

| D店铺 | 未解决问题 | 1 |

售后问题解决率

| 售后问题解决率 | 得分 |

| -------------- | ---- |

| 100% | 5 |

| 80-99% | 4 |

| 60-79% | 3 |

| 60%以下 | 2 |

| 店铺名称 | 问题解决率 | 得分 |

| -------- | ---------- | ---- |

| A店铺 | 100% | 5 |

| B店铺 | 90% | 4 |

| C店铺 | 70% | 3 |

| D店铺 | 50% | 2 |

客户满意度

| 客户满意度 | 得分 |

| ---------- | ---- |

| 5星 | 5 |

| 4星 | 4 |

| 3星 | 3 |

| 2星 | 2 |

| 1星 | 1 |

| 店铺名称 | 客户满意度 | 得分 |

| -------- | ---------- | ---- |

| A店铺 | 5星 | 5 |

| B店铺 | 4星 | 4 |

| C店铺 | 3星 | 3 |

| D店铺 | 2星 | 2 |

通过以上的各个方面的评分标准和比较，抖音小店可以更好地了解售后体验分的计算方式和如何提升售后体验分。在售后服务中，重点关注响应速度、服务态度、问题解决率和客户满意度，不断优化和改进售后服务，提升用户体验，从而提高售后体验分。最终目的是为了提升用户满意度，增加复购率，提升店铺的口碑和竞争力。