小编将为大家介绍“抖音售后出现豁免体验分-抖音售后豁免体验分什么意思”，文章将从多个方面进行详细的阐述。我们需要了解什么是“抖音小店,小店体验分”。

什么是“抖音小店,小店体验分”？

抖音小店是一种新型的电商模式，是在抖音平台上开设的线上店铺。通过“小店体验分”的评估，抖音会为小店提供不同的优惠政策。该评估会考虑到多个因素，如店铺的销售额、售后服务质量、用户评价等。

以下文本为抖音小店体验分的评估标准：

| 评估指标 | 权重 |

| -------- | ---- |

| 销售额 | 40% |

| 售后服务 | 30% |

| 用户评价 | 20% |

| 商品品质 | 10% |

什么是“抖音售后豁免体验分”？

在抖音小店中，卖家向买家提供售后服务时，如果无法解决问题，需要向抖音平台申请介入。在此情况下，如果卖家遵守了平台规则，并且积极解决问题，抖音会对其进行“售后豁免体验分”的奖励。

以下文本为抖音售后豁免体验分的奖励标准：

| 售后服务质量 | 豁免体验分 |

| -------------- | ------------ |

| 良好 | +2分 |

| 一般 | +1分 |

| 差 | 0分 |

豁免体验分对抖音小店的影响

豁免体验分可以帮助卖家提升其小店体验分，从而获得更多的优惠政策。以下文本为不同小店体验分等级所对应的优惠政策：

| 小店体验分等级 | 优惠政策 |

| --------------- | ---------------------------------------- |

| 优秀 | 佣金比例下调1%；优先展示；每周3元补贴 |

| 良好 | 佣金比例下调0.5%；普通展示 |

| 一般 | 无优惠政策 |

| 差 | 禁止推广 |

豁免体验分对买家退款维权的影响

在抖音小店中，买家如果对商品不满意，可以进行退款维权。退款维权成功后，抖音会为卖家扣除相应的售后体验分，并降低其小店体验分。但如果卖家获得了豁免体验分，退款维权将不会对其造成负面影响。

以下文本为买家退款维权对卖家售后体验分的扣除标准：

| 售后服务质量 | 扣除体验分 |

| -------------- | ------------ |

| 良好 | -1分 |

| 一般 | -2分 |

| 差 | -3分 |

豁免体验分的申请条件

卖家申请豁免体验分需要符合以下条件：

1. 卖家已经向买家提供了售后服务，并且已经申请介入；

2. 卖家在售后服务中遵守了抖音平台规则，并积极解决问题；

3. 申请豁免体验分的时间不能晚于售后服务完成的时间。

以下文本为卖家申请豁免体验分的流程：

| 流程步骤 | 备注 |

| ---------------- | ------------------------------------- |

| 进入售后服务页面 | |

| 点击“售后申请” | 可以选择“申请豁免体验分”或“不申请” |

| 填写申请原因 | |

| 提交申请 | |

豁免体验分的注意事项

在申请豁免体验分时，卖家需要注意以下事项：

1. 只有在售后服务中遵守了抖音平台规则，并积极解决问题的情况下才能申请豁免体验分；

2. 申请豁免体验分的时间不能晚于售后服务完成的时间；

3. 豁免体验分对应的是售后服务的体验分，不同于小店体验分；

4. 豁免体验分只能申请一次，不可撤销。

以下文本为申请豁免体验分的注意事项：

| 注意事项 | 备注 |

| ------------------------------- | -------------------- |

| 申请时间 | 不能晚于售后完成时间 |

| 豁免体验分对应的是售后服务体验分 | 不同于小店体验分 |

| 豁免体验分只能申请一次 | 不可撤销 |

小编对“抖音售后出现豁免体验分-抖音售后豁免体验分什么意思”进行了详细的阐述。我们了解了抖音小店、小店体验分的评估标准，以及售后豁免体验分的奖励标准。豁免体验分可以帮助卖家提升其小店体验分，从而获得更多的优惠政策。豁免体验分也可以保护卖家在退款维权时不受到负面影响。在申请豁免体验分时，卖家需要遵守平台规则，并注意申请时间。