小编主要介绍了抖音小店的体验分以及售后换货是否会影响体验分，并且给出了抖音售后换货的具体操作流程。

抖音小店体验分

抖音小店体验分是指通过消费者对店铺的评价、订单的完成度、宝贝的质量等因素综合得出的一个分值。体验分越高，店铺在抖音小店中的曝光度就越高，从而能够吸引更多的消费者关注和购买。

下面是抖音小店体验分的主要因素及其权重：

从上表可以看出，评价分在体验分中的占比最大，因此店家需要注重消费者对店铺的评价和反馈。

售后换货流程

在抖音小店中，如果消费者在收到商品后发现有质量问题或者不满意，可以通过售后换货来解决问题。具体操作流程如下：

需要注意的是，换货申请必须在收到商品后的7天内提交，而且商品必须保持原样，包括商品本身、配件和包装等。

售后换货对体验分的影响

抖音小店的售后换货不会直接影响店铺的体验分，但是它会影响订单的完成度和评价分数，从而间接地影响体验分。

下表是售后换货对订单完成度和评价分数的影响：

从上表可以看出，售后换货对店铺的评价分非常重要，因此店家需要尽可能地满足消费者的需求，确保换货流程顺利完成。

其他注意事项

除了以上提到的注意事项之外，还有一些需要注意的地方：

小编介绍了抖音小店的体验分以及售后换货对体验分的影响，同时给出了售后换货的具体操作流程和注意事项。店家需要注重消费者的需求，保证售后服务的质量，从而提高店铺的体验分和销售额。