抖音是一款非常受欢迎的短视频平台，许多用户利用抖音开设小店进行销售，而抖音小店的体验分则是衡量一个店铺在平台上的口碑评价指标之一。有些店铺的抖音商品体验分却比较低，下面将就抖音商品体验分低的原因进行详细阐述。

1. 产品质量问题

产品质量是一个店铺能否获得好评的重要因素之一。如果店铺的商品存在质量问题，比如质量不达标、商品与描述不符等，那么用户的购买体验自然会受到影响，从而导致店铺的抖音商品体验分降低。

下表列举了一些店铺存在的产品质量问题以及对应的解决措施：

| 产品质量问题 | 解决措施 |

|---|---|

| 质量不达标 | 增加质检环节，确保产品质量符合标准 |

| 商品与描述不符 | 提供准确的商品描述和图片，避免误导用户 |

| 假冒伪劣产品 | 与正规供应商合作，确保商品的真实性和合法性 |

2. 售后服务不到位

良好的售后服务是店铺获得好评的关键之一。如果店铺在售后服务方面表现不佳，比如处理问题慢、不负责任等，那么用户的购买体验将受到影响，进而影响店铺的抖音商品体验分。

下表列举了一些店铺存在的售后服务问题以及对应的解决措施：

| 售后服务问题 | 解决措施 |

|---|---|

| 处理问题慢 | 提高售后团队的效率，加强对问题的跟踪和处理 |

| 不负责任 | 提高售后人员的素质，加强对售后流程的规范管理 |

| 拒绝退换货 | 严格按照相关法律法规和平台规定处理退换货问题 |

3. 运营策略不当

店铺的运营策略对于抖音商品体验分也有很大影响。如果店铺的运营策略不当，比如过度营销、虚假宣传等，那么用户对店铺的信任度将降低，从而导致店铺的抖音商品体验分下降。

下表列举了一些店铺存在的运营策略问题以及对应的解决措施：

| 运营策略问题 | 解决措施 |

|---|---|

| 过度营销 | 适度控制广告投放频次，避免打扰用户体验 |

| 虚假宣传 | 提供真实准确的商品信息，避免误导用户 |

| 假评 | 加强对店铺评价的审核，严厉打击行为 |

4. 物流配送问题

物流配送是店铺能否及时送达商品的重要因素之一。如果店铺的物流配送存在问题，比如配送速度慢、商品损坏等，那么用户的购买体验将受到影响，进而影响店铺的抖音商品体验分。

下表列举了一些店铺存在的物流配送问题以及对应的解决措施：

| 物流配送问题 | 解决措施 |

|---|---|

| 配送速度慢 | 与快递合作，优化物流配送流程，提高配送速度 |

| 商品损坏 | 加强商品包装，确保商品在运输过程中不受损 |

除了上述提到的问题外，店铺的客服素质、价格合理性、商品种类丰富度等方面也会影响抖音商品体验分。店铺应该从细节入手，不断改进和优化自身的经营模式，提高抖音商品的质量和用户体验，从而提高抖音商品的体验分。

抖音商品体验分低的原因可以从产品质量问题、售后服务不到位、运营策略不当和物流配送问题等多个方面进行分析。店铺应该重视这些问题，积极改进，提高自身的经营水平和用户体验，从而提高抖音商品的体验分。