抖音商品体验分是指抖音小店用户在购买商品后对商品外观、包装、物流、售后等方面的综合评价得分。这个评分对于卖家来说非常重要，它会直接影响到店铺的权重和曝光度。那么，抖音商品体验分和什么有关呢？下面我们就从多个方面来解析。

产品质量

文本1：产品质量对商品体验分的影响

产品质量 体验分

优秀 5分

良好 4分

一般 3分

差 2分

非常差 1分

物流速度

文本2：物流速度对商品体验分的影响

物流速度 体验分

非常快 5分

比较快 4分

一般 3分

比较慢 2分

非常慢 1分

文本3：不同地区物流速度对商品体验分的影响

地区 物流速度 体验分

同城 非常快 5分

同省 比较快 4分

跨省 一般 3分

跨区 比较慢 2分

跨国 非常慢 1分

售后服务

文本4：售后服务对商品体验分的影响

售后服务 体验分

非常好 5分

较好 4分

一般 3分

较差 2分

非常差 1分

文本5：不同问题的售后处理对商品体验分的影响

问题 售后处理 体验分

质量问题 立即退换货 5分

物流问题 给予补偿 4分

尺码问题 换货/退货 3分

其他问题 打折/赠品 2分

服务态度不好 投诉/差评 1分

价格

文本6：价格对商品体验分的影响

价格 体验分

很实惠 5分

还可以 4分

一般般 3分

有点贵 2分

非常贵 1分

品牌知名度

文本7：品牌知名度对商品体验分的影响

品牌知名度 体验分

非常知名 5分

有名 4分

普通 3分

不怎么知名 2分

很不知名 1分

宣传效果

文本8：宣传效果对商品体验分的影响

宣传效果 体验分

非常好 5分

比较好 4分

一般 3分

比较差 2分

很差 1分

用户口碑

文本9：用户口碑对商品体验分的影响

用户口碑 体验分

超好评 5分

好评 4分

中评 3分

差评 2分

非常差评 1分

用户评价

文本10：用户评价对商品体验分的影响

用户评价 体验分

非常好 5分

好 4分

中等 3分

不好 2分

非常不好 1分

购买意愿

文本11：购买意愿对商品体验分的影响

购买意愿 体验分

非常强烈 5分

很强烈 4分

一般 3分

不强烈 2分

非常不强烈 1分

综合来看，抖音商品体验分和产品质量、物流速度、售后服务、价格、品牌知名度、宣传效果、用户口碑、用户评价、购买意愿等多个方面有关。卖家应该从这些方面入手，不断提升自己的商品质量和服务水平，才能得到更高的商品体验分，提高自己的销量和曝光度，从而获得更好的商业收益。