抖音商品体验分多少为低-抖音小店新版商家体验分最低分为几分？

小编将分别对抖音商品体验分和抖音小店新版商家体验分进行探讨，解答以上问题。

一、抖音商品体验分

抖音商品体验分是指用户在购买抖音商品时，对商品的评价，分值范围为1-5分，其中5分为最高评价，1分为最低评价。当商品评价分值低于3分时，即为低评分商品。

下表为抖音商品评价分值对应的评价等级：

评价等级 评价分值

好评 4.5-5分

中评 3-4.5分

差评 1-3分

抖音商品体验分的高低直接影响商家在抖音平台上的销售和口碑，因此商家需要注重商品质量和服务质量，提高用户的购买体验，从而提高商品体验分。

下表为抖音商品体验分对商家店铺的影响：

商品体验分 影响

≥4.8分 店铺信誉度提高，曝光度增加

≥4.5分 店铺信誉度提高，曝光度维持稳定

≥4分 店铺信誉度下降，曝光度降低

＜4分 店铺信誉度严重下降，曝光度大幅降低

二、抖音小店新版商家体验分

抖音小店新版商家体验分是指商家在使用抖音小店新版经营工具时，根据商家的店铺管理、订单管理、售后管理等方面的表现，由系统自动评定的得分，分值范围为0-100分，其中100分为最高得分，0分为最低得分。当商家的体验分低于60分时，即为低体验分商家。

下表为抖音小店新版商家体验分对商家的影响：

商家体验分 影响

≥90分 店铺信誉度提高，曝光度增加

≥80分 店铺信誉度提高，曝光度维持稳定

≥60分 店铺信誉度下降，曝光度降低

＜60分 店铺信誉度严重下降，曝光度大幅降低

商家需要注重以下几个方面，才能提高抖音小店新版商家体验分：

店铺管理

下表为店铺管理方面的评分标准和得分情况：

评分标准 得分情况

店铺装修 15分

店铺公告 10分

店铺分类 10分

店铺简介 10分

店铺头像 10分

店铺视频 10分

店铺荣誉 10分

店铺证照 10分

店铺联系方式 10分

订单管理

下表为订单管理方面的评分标准和得分情况：

评分标准 得分情况

订单处理速度 20分

订单发货速度 20分

订单售后服务 20分

订单取消率 20分

订单退款率 20分

售后管理

下表为售后管理方面的评分标准和得分情况：

评分标准 得分情况

售后处理速度 20分

售后处理效率 20分

售后处理质量 20分

售后投诉率 20分

售后赔付率 20分

客户服务

下表为客户服务方面的评分标准和得分情况：

评分标准 得分情况

客户咨询处理速度 20分

客户需求满意度 20分

客户评价满意度 20分

客户回头率 20分

客户转介绍率 20分

数据分析

下表为数据分析方面的评分标准和得分情况：

评分标准 得分情况

店铺数据分析 25分

商品数据分析 25分

订单数据分析 25分

售后数据分析 25分

物流配送

下表为物流配送方面的评分标准和得分情况：

评分标准 得分情况

物流配送速度 20分

物流配送准确率 20分

物流配送服务态度 20分

物流配送安全性 20分

物流配送满意度 20分

支付结算

下表为支付结算方面的评分标准和得分情况：

评分标准 得分情况

支付结算速度 25分

支付结算准确率 25分

支付结算安全性 25分

支付结算服务态度 25分

产品质量

下表为产品质量方面的评分标准和得分情况：

评分标准 得分情况

产品质量控制 25分

产品质量监控 25分

产品质量评估 25分

产品质量改进 25分

抖音商品体验分和抖音小店新版商家体验分是商家在抖音平台上经营的重要指标，商家需要注重商品质量和服务质量，提高用户的购买体验，从而提高商品体验分和商家体验分。