抖音是一款短视频分享平台，越来越多的人开始在抖音上开设小店进行商品销售。而在抖音小店中，商品体验分是非常重要的一个指标，它直接关系到用户对商品的评价和购买意愿。了解抖音商品体验分的正常范围以及如何提高商品体验分对于小店经营者来说非常重要。

一、抖音小店商品体验分是什么

抖音小店商品体验分是指用户对商品进行评价的综合得分，该得分是由抖音系统根据用户评价内容进行自动计算和统计得出的。商品体验分是衡量商品质量和服务的重要依据，它包括用户对商品的评价、商品的退换货率、发货时效等多个指标。

二、抖音商品体验分的正常范围

根据抖音官方的规定，商品体验分的正常范围是0-100分，分数越高表示商品质量越好、服务越满意。大部分小店的商品体验分都在80分以上，超过90分的属于优秀水平。如果商品体验分低于60分，就需要引起小店经营者的重视了，需要查找问题并进行改进。

三、影响抖音小店商品体验分的因素

抖音小店商品体验分的高低与多个因素有关，下面我们来具体介绍一些影响商品体验分的因素及其对应的文本。

1. 商品质量

商品质量是用户对商品进行评价的重要因素之一，一个好的商品质量能够赢得用户的好评，进而提升商品体验分。文本一展示了不同商品质量对应的用户评价及体验分。

| 商品质量 | 用户评价 | 商品体验分 |

| -------- | -------- | ---------- |

| 优秀 | 非常满意 | 90-100分 |

| 良好 | 满意 | 80-89分 |

| 一般 | 一般 | 70-79分 |

| 差 | 不满意 | 60-69分 |

2. 服务质量

除了商品质量外，服务质量也是用户评价的重要因素之一。一个好的服务能够提升用户的购物体验，从而提高商品体验分。文本二展示了不同服务质量对应的用户评价及体验分。

| 服务质量 | 用户评价 | 商品体验分 |

| -------- | -------- | ---------- |

| 优秀 | 非常满意 | 90-100分 |

| 良好 | 满意 | 80-89分 |

| 一般 | 一般 | 70-79分 |

| 差 | 不满意 | 60-69分 |

3. 物流时效

物流时效也是用户对商品体验评价的关键指标之一，快速准时的配送能够提升用户的满意度和购买意愿，进而提高商品体验分。文本三展示了不同物流时效对应的用户评价及体验分。

| 物流时效 | 用户评价 | 商品体验分 |

| -------- | -------- | ---------- |

| 极快 | 非常满意 | 90-100分 |

| 较快 | 满意 | 80-89分 |

| 一般 | 一般 | 70-79分 |

| 较慢 | 不满意 | 60-69分 |

四、如何提高抖音小店商品体验分

提高抖音小店商品体验分是每个小店经营者都希望实现的目标，下面我们来介绍一些提高商品体验分的方法，并附上相应的文本进行具体阐述。

1. 提升商品质量

提升商品质量是提高商品体验分的基础，小店经营者可以从产品设计、原材料选取、生产工艺等方面入手，不断改进和提升商品质量。文本四展示了提升商品质量对应的用户评价及体验分。

| 提升商品质量 | 用户评价 | 商品体验分 |

| ------------ | -------- | ---------- |

| 优秀 | 非常满意 | 90-100分 |

| 良好 | 满意 | 80-89分 |

| 一般 | 一般 | 70-79分 |

| 差 | 不满意 | 60-69分 |

2. 加强客服服务

良好的客服服务能够提升用户的购物体验，及时解答用户的问题，解决用户的疑虑，为用户提供更好的服务。文本五展示了加强客服服务对应的用户评价及体验分。

| 加强客服服务 | 用户评价 | 商品体验分 |

| ------------ | -------- | ---------- |

| 优秀 | 非常满意 | 90-100分 |

| 良好 | 满意 | 80-89分 |

| 一般 | 一般 | 70-79分 |

| 差 | 不满意 | 60-69分 |

3. 缩短物流时效

加快物流时效能够提升用户的购物体验，及时准确地配送商品，让用户更快地收到想要的商品。文本六展示了缩短物流时效对应的用户评价及体验分。

| 缩短物流时效 | 用户评价 | 商品体验分 |

| ------------ | -------- | ---------- |

| 极快 | 非常满意 | 90-100分 |

| 较快 | 满意 | 80-89分 |

| 一般 | 一般 | 70-79分 |

| 较慢 | 不满意 | 60-69分 |

我们了解到抖音小店商品体验分的重要性以及如何提高商品体验分。商品体验分是一个综合评价指标，它涵盖了商品质量、服务质量、物流时效等多个方面。提高商品体验分需要小店经营者不断改进和提升商品质量，加强客服服务，缩短物流时效等。只有不断提升用户的购物体验，才能够获得更高的商品体验分，吸引更多的用户购买商品，推动小店的发展。希望小编对抖音小店经营者提高商品体验分有所帮助。