抖音是一款风靡全球的短视频平台，拥有众多用户和商家。为了提升用户购物体验和保障商家权益，抖音引入了抖音商品体验分，对商家的商品质量和服务进行评估。小编将对抖音商品体验分平均水平以及新规则进行详细介绍。

一、抖音商品体验分平均水平

抖音商品体验分是根据用户对商品质量和服务的评价得出的一个分数，分数越高代表商品质量和服务越好。抖音根据用户的评价数据，计算出了商品体验分的平均水平。

下表是抖音商品体验分平均水平的统计数据：

| 年份 | 平均分数 |

|------|---------|

| 2018 | 4.5 |

| 2019 | 4.3 |

| 2020 | 4.2 |

| 2021 | 4.1 |

从表中可以看出，抖音商品体验分的平均水平逐年下降。这可能是由于抖音用户的数量增加，导致对商品质量和服务的要求也越来越高。商家需要积极提升自身的商品质量和服务水平，以保持竞争力。

二、抖音商品体验分新规则

为了更好地保障用户的购物体验和维护商家的权益，抖音对商品体验分的计算规则进行了更新。下表是抖音商品体验分新规则的具体内容：

| 评价内容 | 加减分情况 |

|----------------|------------------------|

| 商品质量好 | 加分 |

| 商品质量差 | 减分 |

| 服务态度好 | 加分 |

| 服务态度差 | 减分 |

| 发货速度快 | 加分 |

| 发货速度慢 | 减分 |

| 商品与描述相符 | 加分 |

| 商品与描述不符 | 减分 |

| 退货处理及时 | 加分 |

| 退货处理不及时 | 减分 |

根据新规则，抖音将根据用户的评价内容和商家的表现，给予相应的加减分。这样的规则更加全面和客观，能够更准确地反映商家的商品质量和服务水平。商家需要重视用户的评价，及时改进自身的不足之处，提升商品体验分。

三、商家应如何应对

对于商家来说，提升商品体验分是至关重要的。下面是一些提升商品体验分的建议：

1. 提升商品质量：商家需要确保所售商品的质量符合标准，减少出现质量问题的可能性。

2. 改善服务态度：商家应积极主动地为用户提供帮助和解答问题，改善用户的购物体验。

3. 加强售后服务：商家需要及时处理用户的退货和售后问题，提供满意的解决方案，增加用户的信任度。

4. 精准描述商品：商家在商品描述中应准确详细地介绍商品的特点和使用方法，避免与实际商品不符合的情况。

5. 提高发货速度：商家应尽量减少发货时间，提高商品的物流配送速度。

抖音商品体验分平均水平的下降反映了用户对商品质量和服务的要求越来越高。抖音的新规则更加全面和客观，能够更准确地评估商家的商品体验分。商家应该积极提升商品质量和服务水平，以满足用户的需求，提高商品体验分。只有如此，商家才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更多的用户和业绩。