小编主要讨论了关于“抖音商品体验分掉了能上预售吗”的问题。我们需要了解什么是抖音小店和小店体验分。抖音小店是抖音平台上的一个电商平台，通过抖音小店可以进行商品销售，并且可以享受到平台的各种优惠政策。而小店体验分则是衡量抖音小店的用户满意度的指标之一，主要从店铺服务、商品质量、物流速度等多个方面进行评价。

店铺服务

店铺服务是小店体验分的一个重要方面，主要包括客服服务、商品描述等。下表为店铺服务方面的评分标准：

| 评分等级 | 描述 |

| --- | --- |

| 超优 | 客服服务及时、礼貌，商品描述准确详细，售后服务贴心周到 |

| 良好 | 客服服务较及时，商品描述较为准确，售后服务有些许瑕疵 |

| 一般 | 客服服务不太及时，商品描述不够详细，售后服务存在问题 |

| 差 | 客服服务不及时、不礼貌，商品描述存在虚假宣传，售后服务不到位 |

| 很差 | 客服服务极差，商品描述存在欺诈行为，售后服务不存在或无法解决问题 |

商品质量

商品质量也是小店体验分的一个重要方面，主要包括商品的质量、价格、售后保障等。下表为商品质量方面的评分标准：

| 评分等级 | 描述 |

| --- | --- |

| 超优 | 商品质量优秀，价格合理，售后保障完善 |

| 良好 | 商品质量良好，价格较为合理，售后保障存在一定问题 |

| 一般 | 商品质量一般，价格略高，售后保障缺乏 |

| 差 | 商品质量差，价格过高，售后保障不到位 |

| 很差 | 商品质量极差，价格欺诈，售后保障不存在 |

物流速度

物流速度也是小店体验分的一个重要方面，主要体现在商品发货速度和物流配送速度上。下表为物流速度方面的评分标准：

| 评分等级 | 描述 |

| --- | --- |

| 超优 | 商品发货及时，物流配送速度快，没有任何问题 |

| 良好 | 商品发货较及时，物流配送速度较快，存在一些小问题 |

| 一般 | 商品发货不太及时，物流配送速度一般，存在一些问题 |

| 差 | 商品发货较慢，物流配送速度较慢，存在较多问题 |

| 很差 | 商品发货极慢，物流配送速度很慢，存在严重问题 |

小店体验分是一个综合评价，需要从店铺服务、商品质量、物流速度等多个方面进行评价。而商品能否上预售与小店体验分相关，如果小店体验分较低，则可能会影响到商品的上架和销售。要想在抖音平台上开展电商业务，提升小店体验分是非常重要的一步。