抖音商品体验分是抖音小店的关键指标之一，它直接影响到小店的推荐和用户的购买意愿。如何区分商品体验分的高中低，以及如何提高商品体验分，是每个抖音小店经营者都需要了解和掌握的知识。

小编将从商品图片、商品描述、物流服务、售后服务、商品评价等方面，对如何区分商品体验分的高中低和如何提高商品体验分进行详细阐述，并附上相应的文本数据，以便抖音小店经营者参考和借鉴。

一、商品图片

商品图片是抖音小店吸引用户的第一道门槛，好的商品图片能够让用户对商品产生兴趣和购买欲望。抖音商品体验分中也将商品图片作为重要的考核因素之一。以下是商品图片对商品体验分的影响以及提高商品图片质量的建议。

1.商品图片对商品体验分的影响

分数 折扣 质量 说明

9.5分以上 无 优秀 商品图片清晰、颜色鲜明、角度恰当、充分展示商品特点

9.0~9.5分 95折 良好 商品图片质量一般，清晰度不够或者角度不够恰当等

8.0~9.0分 9折 一般 商品图片质量较差，清晰度不够或者角度不够恰当等

8分以下 低于9折 糟糕 商品图片不清晰、颜色暗淡、角度不当、不能清晰展示商品特点

2.提高商品图片质量的建议

建议 好处

选用高清清晰的图片 能够让用户更清晰地看到商品的细节特征

使用不同角度的图片 展示商品的特点和优势，提高用户购买的欲望

拍摄照片时注意光线和角度 充分利用光线，在不同的角度下拍摄，使商品看起来更加美观

合理使用水印 避免图片被盗用，同时能够为自己的店铺打品牌标签

二、商品描述

商品描述是抖音小店吸引用户的另一个重要因素，好的商品描述能够让用户更好地了解商品的特点和优势。抖音商品体验分中也将商品描述作为考核因素之一。以下是商品描述对商品体验分的影响以及提高商品描述质量的建议。

1.商品描述对商品体验分的影响

分数 折扣 质量 说明

9.5分以上 无 优秀 商品描述详细、准确、语言生动、用词恰当、能够充分展示商品特点和优势

9.0~9.5分 95折 良好 商品描述详细，但表述不够生动或者用词不够恰当等

8.0~9.0分 9折 一般 商品描述不够详细，或者表述不够准确，用词不够恰当等

8分以下 低于9折 糟糕 商品描述简单粗略，或者表述不准确，用词不恰当，不能充分展示商品特点和优势

2.提高商品描述质量的建议

建议 好处

详细介绍商品特点和优势 能够让用户更好地了解商品，提高用户购买的欲望

用生动的语言描述 商品描述生动有趣，能够吸引用户的注意力

注意用词恰当 避免用词不恰当或者语言过于生硬，影响用户的购买决策

三、物流服务

物流服务是抖音小店重要的服务之一，好的物流服务能够让用户对店铺产生好感和信任感。抖音商品体验分中也将物流服务作为考核因素之一。以下是物流服务对商品体验分的影响以及提高物流服务质量的建议。

1.物流服务对商品体验分的影响

分数 折扣 质量 说明

9.5分以上 无 优秀 物流服务快速，准确，及时更新物流信息，并能够提供准确的送货时间

9.0~9.5分 95折 良好 物流服务快速，但物流信息更新不及时或者无法提供准确的送货时间

8.0~9.0分 9折 一般 物流服务较慢，物流信息更新不及时，不能准确提供送货时间

8分以下 低于9折 糟糕 物流服务慢，物流信息更新不及时或者无法提供送货时间，严重影响用户购买体验

2.提高物流服务质量的建议

建议 好处

选择快速、可靠的物流公司 能够提供更快捷、更准确的物流服务，提高用户的购买体验

及时更新物流信息 让用户随时了解自己的物流情况，避免用户的不必要等待和猜疑

提供准确的送货时间 避免用户的不必要等待和猜疑，提高用户的满意度

四、售后服务

售后服务是抖音小店的重要服务之一，好的售后服务能够让用户安心购物，提高用户满意度。抖音商品体验分中也将售后服务作为考核因素之一。以下是售后服务对商品体验分的影响以及提高售后服务质量的建议。

1.售后服务对商品体验分的影响

分数 折扣 质量 说明

9.5分以上 无 优秀 售后服务周到，及时解决用户的问题，能够提供优质的售后服务

9.0~9.5分 95折 良好 售后服务水平一般，不能及时解决用户的问题，或者提供的售后服务质量不高

8.0~9.0分 9折 一般 售后服务水平较低，不能及时解决用户的问题，或者提供的售后服务质量较差

8分以下 低于9折 糟糕 售后服务水平极低，不能及时解决用户的问题，或者提供的售后服务质量极差

2.提高售后服务质量的建议

建议 好处

提供及时的售后服务 能够让用户及时解决问题，提高用户的满意度

提供优质的售后服务 能够让用户感受到店铺的服务态度和品牌形象

注重售后服务质量 避免售后服务质量不高，导致用户不满意，甚至退货的情况发生

五、商品评价

商品评价是抖音小店的关键指标之一，好的商品评价能够让用户对商品和店铺产生好感和信任感。抖音商品体验分中也将商品评价作为考核因素之一。以下是商品评价对商品体验分的影响以及提高商品评价质量的建议。

1.商品评价对商品体验分的影响

分数 折扣 质量 说明

9.5分以上 无 优秀 商品评价数量较多，评价质量较高，能够充分反映商品和店铺的优势和特点

9.0~9.5分 95折 良好 商品评价数量一般，评价质量较高，但不能充分反映商品和店铺的特点和优势

8.0~9.0分 9折 一般 商品评价数量较少，评价质量一般，不能充分反映商品和店铺的特点和优势

8分以下 低于9折 糟糕 商品评价数量极少或者没有，或者评价质量极差，不能反映商品和店铺的特点和优势

2.提高商品评价质量的建议

建议 好处

鼓励用户进行评价 能够让更多的用户了解商品和店铺，提高店铺的曝光度

提供优质的商品和服务 避免用户对商品和服务不满意，降低差评的可能性

及时回复用户的评价 能够增强用户的信任感和满意度

小编从商品图片、商品描述、物流服务、售后服务、商品评价等方面对如何区分商品体验分的高中低和如何提高商品体验分进行了详细阐述，并提供了相应的数据文本和建议。希望抖音小店经营者能够根据小编提供的建议，提高自己的商品体验分，吸引更多的用户，提高店铺的销售额和品牌形象。