抖音商城是目前非常火爆的电商平台，越来越多的商家选择在抖音上开店。作为抖音商家，想要在平台上获得更多的曝光和订单，就需要提高自己的小店体验分。那么，抖音商城怎么增加体验分？抖音商家体验分怎么弄？下面我们就来详细了解一下。

了解“抖音小店,小店体验分”

我们需要了解一下“抖音小店,小店体验分”是什么意思。在抖音商城中，小店体验分是对商家店铺运营效果的综合评价，它直接影响着店铺的曝光和订单量。小店体验分是由多个因素综合评定而成的，包括店铺的商品质量、服务态度、物流速度等。只有提高小店体验分，才能在抖音商城中获得更好的成绩。

接下来，我们将从多个方面来详细介绍如何增加抖音商家的体验分。

商品质量

文本1：商品质量评分统计

| 商品类别 | 评分 | 备注 |

| ------ | ------ | ------ |

| 衣服 | 4.8 | 品质优秀，尺码标准 |

| 鞋子 | 4.5 | 材质不错，舒适耐穿 |

| 配饰 | 4.7 | 款式多样，质量可靠 |

文本2：优质商品展示

| 商品名称 | 评分 | 点赞数 | 销量 |

| ------ | ------ | ------ | ------ |

| 纯棉T恤 | 4.9 | 1200 | 5000 |

| 运动鞋 | 4.7 | 800 | 3000 |

| 银饰手链 | 4.8 | 1000 | 4000 |

文本3：售后服务评价

| 服务内容 | 评分 | 备注 |

| ------ | ------ | ------ |

| 退换货政策 | 4.9 | 七天无理由退换货 |

| 售后响应速度 | 4.7 | 24小时内响应 |

| 售后服务态度 | 4.8 | 解决问题及时，态度友好 |

要增加体验分，首先就要确保所售商品的质量过关。可以通过对商品质量进行评分统计，对各个类别的商品进行定期评估，并及时改进。还可以通过展示优质商品，提高它们的曝光和销量。售后服务也是至关重要的一环，良好的退换货政策和周到的售后服务态度都能为商家加分。

服务态度

文本4：客户满意度调查

| 满意度等级 | 满意度比例 |

| ------ | ------ |

| 非常满意 | 80% |

| 满意 | 15% |

| 一般 | 3% |

| 不满意 | 2% |

文本5：客服响应速度

| 客户咨询时间 | 平均响应时间 |

| ------ | ------ |

| 工作日 | 30分钟 |

| 周末 | 1小时 |

| 节假日 | 2小时 |

文本6：售后服务评价

| 服务内容 | 评分 | 备注 |

| ------ | ------ | ------ |

| 退换货政策 | 4.9 | 七天无理由退换货 |

| 售后响应速度 | 4.7 | 24小时内响应 |

| 售后服务态度 | 4.8 | 解决问题及时，态度友好 |

良好的服务态度也是提高体验分的关键。可以通过客户满意度调查了解客户的满意度，及时改进服务不足之处。客服响应速度也是决定客户满意度的重要因素，要保证及时响应客户的咨询和投诉。售后服务态度也是非常重要的，要关注售后评价，及时解决客户问题，让客户感受到良好的服务。

物流速度

文本7：物流配送时效统计

| 地区 | 平均配送时效 |

| ------ | ------ |

| 一线城市 | 2天 |

| 二线城市 | 3天 |

| 三线城市 | 4天 |

文本8：物流服务评分

| 物流配送 | 评分 | 备注 |

| ------ | ------ | ------ |

| 时效性 | 4.8 | 时效稳定，基本按时送达 |

| 包装完好 | 4.7 | 包装严实，无破损 |

文本9：物流配送区域覆盖

| 省份 | 覆盖情况 |

| ------ | ------ |

| 北京 | 全覆盖 |

| 湖南 | 一线城市覆盖 |

| 四川 | 二线城市覆盖 |

良好的物流配送服务也是提高体验分的重要因素。可以通过统计物流配送时效，及时发现和解决配送延迟的问题。物流配送的评分也是需要重点关注的，要保证包装完好，时效稳定。要确保物流配送的区域覆盖，提高省份覆盖率，让更多的用户能够享受到快捷的物流服务。

通过以上对商品质量、服务态度和物流速度等多个方面的详细阐述，相信大家对抖音商城如何增加体验分有了更清晰的认识。作为抖音商家，只有不断提升自身的经营能力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更多用户的认可和支持。希望大家都能通过不懈的努力，为自己的小店赢得更多的体验分，取得更好的成绩。