小编主要介绍了抖音商家体验分初始是多少以及抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间。通过对多个方面进行详细阐述,包括抖音小店的特点、商家体验分的构成、商家体验分的评估时间等,帮助读者全面了解商家体验分的相关知识。
抖音小店是抖音平台上的一种电商形态,具有以下特点:
特点 | 详细解释 |
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内容导向性强 | 抖音小店主要以短视频形式展示商品内容,商品内容质量和短视频的内容质量密切相关。 |
社交性强 | 抖音小店在商品展示的也强调社交互动,商家需要与用户进行互动,建立良好的互动关系。 |
流量优势明显 | 抖音平台拥有海量的用户量和强大的流量优势,商家可以通过抖音平台获得更多的流量,提高曝光率。 |
商家体验分是指商家在抖音小店经营过程中的综合表现评价,由以下几个维度构成:
构成维度 | 详细解释 |
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商品质量 | 包括商品的质量、品质、包装等方面。 |
物流服务 | 包括发货速度、物流信息及时性、快递员服务质量等方面。 |
售后服务 | 包括退换货服务、售后服务质量等方面。 |
客户服务 | 包括客服服务质量、客户满意度等方面。 |
店铺运营 | 包括店铺的运营能力、运营策略等方面。 |
商家体验分主要在每月的10日、20日、月底三个时间节点进行评估。具体评估细节如下表所示:
评估时间 | 评估细节 |
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每月10日 | 评估上一个月的店铺表现,系统会对店铺表现进行评分评级,形成当月的体验分。 |
每月20日 | 对于月初未达标的商家进行一次提醒,要求商家在月底前提高体验分。 |
月底 | 最后一次评估,对商家体验分进行最终确认,同时结算当月的店铺分成。 |
商家体验分的初始值为100分。商家在平台上开店后,需要通过日常的经营、管理和服务等方面的努力,提高店铺的体验分,从而获得更好的店铺效果和更高的订单量。
商家体验分具体得分标准如下表所示:
得分 | 体验分评级 | 详细解释 |
---|---|---|
90分及以上 | 优秀 | 该店铺综合表现非常出色,是平台上的佼佼者,拥有市场竞争的优势和吸引用户的能力。 |
80-89分 | 良好 | 该店铺在绝大多数方面表现良好,但还存在一些需要提升和改进的方面,可以在日常经营中不断提高自身能力。 |
70-79分 | 一般 | 该店铺在多个方面表现一般,需要在多个方面进行改进,提高用户体验和服务质量。 |
60-69分 | 较差 | 该店铺在多个方面表现不佳,需要加强日常经营和服务质量,提高用户体验和满意度。 |
60分以下 | 不合格 | 该店铺在多个方面表现极差,需要进行整改和提升,否则可能面临被关店等风险。 |
新版商家体验分自2021年7月1日开始正式生效。商家需要在新版商家体验分的基础上提高自身能力,提高商家体验分,以获得更好的店铺效果和更高的订单量。
小编介绍了抖音商家体验分初始是多少以及抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间。通过对抖音小店的特点、商家体验分的构成、商家体验分的评估时间等方面进行详细阐述,帮助读者全面了解商家体验分的相关知识。商家可以通过提高自身能力,提高商家体验分,获得更好的店铺效果和更高的订单量。
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