小编将详细介绍抖音商家体验分的构成要素以及新版商家体验分开始正式生效的时间。商家体验分是抖音小店中评估商家服务质量的指标，由多个因素构成。随后，我们将以文本的形式分别阐述商家星级、商品评价得分、退款率、发货时效、售后处理时效等因素，以便读者更好地理解商家体验分的构成及相关要素。新版商家体验分于2021年6月1日正式生效，为商家提供更准确的评估体系和更好的用户体验。

1. 商家星级

商家星级是抖音小店中体现商家信誉度和服务质量的重要指标。根据顾客的评价和投诉情况，抖音会给予商家相应的星级评级，星级越高，代表商家服务质量越高。

表1. 商家星级与对应分数

| 商家星级 | 分数范围 |

|---------|---------|

| 1星 | 1-199 |

| 2星 | 200-399 |

| 3星 | 400-599 |

| 4星 | 600-799 |

| 5星 | 800-1000|

2. 商品评价得分

商品评价得分是指顾客对商品质量、描述准确度、物流情况等方面的评价得分。抖音根据用户的评价和投诉情况，对商家的商品评价得分进行评估。

表2. 商品评价得分与对应分数

| 评价得分 | 分数范围 |

|---------|---------|

| 优 | 800-1000|

| 良 | 600-799 |

| 中 | 400-599 |

| 差 | 200-399 |

| 很差 | 1-199 |

3. 退款率

退款率是指商家在一定时间内发生的退款订单数量占总订单数量的比例。退款率高可能代表商家的商品质量或服务有问题，会对商家体验分产生负面影响。

表3. 退款率与对应分数

| 退款率 | 分数范围 |

|---------|---------|

| 0% | 800-1000|

| 0.1%-0.5%| 600-799 |

| 0.6%-1% | 400-599 |

| 1.1%-1.5%| 200-399 |

| >1.5% | 1-199 |

4. 发货时效

发货时效是指商家从接收到订单到发货的时间。快速准时的发货可以提升用户满意度，对商家体验分有积极影响。

表4. 发货时效与对应分数

| 发货时效 | 分数范围 |

|---------|---------|

| <1小时 | 800-1000|

| 1-2小时 | 600-799 |

| 2-4小时 | 400-599 |

| 4-6小时 | 200-399 |

| >6小时 | 1-199 |

5. 售后处理时效

售后处理时效是指商家在接收到售后问题后解决问题所需要的时间。快速高效的售后处理能够增加用户对商家的信任度，对商家体验分具有正面影响。

表5. 售后处理时效与对应分数

| 售后处理时效 | 分数范围 |

|-------------|---------|

| <2小时 | 800-1000|

| 2-4小时 | 600-799 |

| 4-6小时 | 400-599 |

| 6-8小时 | 200-399 |

| >8小时 | 1-199 |

商家体验分由商家星级、商品评价得分、退款率、发货时效、售后处理时效等因素构成。这些指标综合考量了商家的服务质量和用户体验。新版商家体验分于2021年6月1日正式生效，为商家提供更准确的评估体系和更好的用户体验。商家应该注重提升自身的服务质量，以获得更高的商家体验分，提升用户满意度和忠诚度。

文章结尾，对整篇文章做结束概括：

小编详细介绍了抖音商家体验分的构成要素以及新版商家体验分开始正式生效的时间。通过对商家星级、商品评价得分、退款率、发货时效、售后处理时效等因素进行分析，我们可以更好地理解商家体验分的形成机制。小编也呼吁商家们注重提升自身的服务质量，积极应对用户的评价和需求，以提升商家体验分，实现更好的用户体验和商业发展。