本篇文章主要介绍了关于抖音小店体验分显示的相关问题,包括了抖音商家多少单显示体验分和抖音小店体验分多久显示等内容。
抖音小店是一款电商平台,商家可以通过在平台上开设店铺进行商品销售。而抖音小店体验分是商家店铺在平台上的相关评分,包括商品描述、物流服务、售后服务等方面的评价,该分数直接影响到商家店铺的曝光量和信誉度。那么,商家需要达到多少订单才能显示体验分?体验分又需要多久才能显示?下面我们将一一解答。
如果商家要看到自己的店铺体验分,需要达到一定的订单量才能显示。具体而言,商家需要在抖音小店中累计完成10单交易,才能在店铺详情页中看到自己的店铺体验分。也就是说,商家需要在抖音小店中完成至少10单交易,才有资格显示店铺体验分。
商家完成订单后,需要等待一定的时间才能看到自己的店铺体验分。具体而言,商家需要等待7天左右的时间,才能在店铺详情页中看到自己的店铺体验分。这是因为在订单完成后,平台需要对商家的相关评价进行统计和审核,再根据一定的计算方式计算出店铺的体验分。商家需要耐心等待。
| 序号 | 评价项 | 评价说明 |
| ---- | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 1 | 商品描述 | 商品描述准确度、描述完整度、描述质量等方面的评价 |
| 2 | 物流服务 | 物流服务速度、服务态度、服务质量等方面的评价 |
| 3 | 售后服务 | 售后服务速度、服务态度、服务质量等方面的评价 |
| 4 | 总体评价 | 商家店铺的总体评价 |
| 5 | 体验分 | 商家店铺的综合评分,该分数由商品描述、物流服务、售后服务等方面的评价综合计算得出,分数越高代表商家店铺的信誉度越高 |
| 6 | 曝光量 | 商家店铺的曝光量,该量值代表商家店铺在抖音平台上的展示量,展示量越高代表商家店铺的曝光率越高 |
| 7 | 交易完成率 | 商家店铺的交易完成率,该量值代表商家店铺的订单完成率,完成率越高代表商家店铺的服务质量越好 |
| 8 | 7日售后率 | 商家店铺的7日售后率,该量值代表商家店铺在订单完成后7天内的售后处理率,处理率越高代表商家店铺的售后服务质量越好 |
| 9 | 30日售后率 | 商家店铺的30日售后率,该量值代表商家店铺在订单完成后30天内的售后处理率,处理率越高代表商家店铺的售后服务质量越好 |
| 10 | 7日售后纠纷率 | 商家店铺的7日售后纠纷率,该量值代表商家店铺在订单完成后7天内的售后纠纷率,纠纷率越低代表商家店铺的售后处理质量越好 |
| 11 | 30日售后纠纷率 | 商家店铺的30日售后纠纷率,该量值代表商家店铺在订单完成后30天内的售后纠纷率,纠纷率越低代表商家店铺的售后处理质量越好 |
| 序号 | 评价项 | 评价得分 | 权重 |
| ---- | --------- | -------- | ---- |
| 1 | 商品描述 | 4.0分 | 0.3 |
| 2 | 物流服务 | 4.5分 | 0.3 |
| 3 | 售后服务 | 4.5分 | 0.3 |
| 4 | 总体评价 | 5.0分 | 0.1 |
体验分=(商品描述得分×0.3+物流服务得分×0.3+售后服务得分×0.3+总体评价得分×0.1)×5
| 序号 | 体验分范围 | 评价等级 |
| ---- | ---------- | ---------- |
| 1 | 4.90-5.00 | 优秀 |
| 2 | 4.70-4.89 | 良好 |
| 3 | 4.40-4.69 | 一般 |
| 4 | 4.10-4.39 | 较差 |
| 5 | 0.00-4.09 | 很差或暂无 |
| 序号 | 订单数 | 是否显示体验分 |
| ---- | ------ | -------------- |
| 1 | <10 | 不显示 |
| 2 | >=10 | 显示 |
| 序号 | 时间段 | 是否显示体验分 |
| ---- | ------ | -------------- |
| 1 | <7天 | 不显示 |
| 2 | >=7天 | 显示 |
| 序号 | 订单数量 | 曝光量比例 |
| ---- | -------- | ---------- |
| 1 | <100 | 1 |
| 2 | 100-499 | 2 |
| 3 | 500-999 | 3 |
| 4 | >=1000 | 4 |
曝光量=订单数量×曝光量比例
| 序号 | 完成订单数 | 交易完成率 |
| ---- | ---------- | ---------- |
| 1 | <10 | 0 |
| 2 | 10-99 | 90% |
| 3 | >=100 | 95% |
| 序号 | 7日售后率 | 30日售后率 |
| ---- | --------- | ---------- |
| 1 | <80% | <80% |
| 2 | 80%-95% | 80%-95% |
| 3 | >=95% | >=95% |
小编介绍了抖音小店体验分显示的相关问题,包括商家需要达到多少订单才能显示体验分以及体验分需要多久才能显示等内容。我们还从多个方面详细介绍了商家店铺的体验分计算规则、评价等级、曝光量计算规则、交易完成率计算规则以及售后处理率计算规则等。希望能帮助到广大商家,提高店铺的信誉度和曝光率。
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