在抖音平台上，商店体验分和商家服务体验分是非常重要的指标，它直接关系到店铺的曝光和销量。小编将介绍如何申诉商店体验分，以及如何提升商家服务体验分，帮助抖音小店更好地经营和发展。

抖音小店体验分

在抖音平台上，商店体验分是由用户在购买商品后对商家服务的评价得出的。商店体验分越高，店铺曝光越大，销量也越好。而商家服务体验分则是由用户在购物过程中对商家服务的评价得出的。商家服务体验分越高，店铺曝光也会越大，用户购物体验也会更好。

以下是抖音小店体验分的具体细则：

文本1：商店体验分细则

| 序号 | 评价项 | 评价内容 |

| ---- | ---------- | ---------------- |

| 1 | 商品描述 | 商品描述是否准确 |

| 2 | 物流服务 | 物流服务速度和质量 |

| 3 | 售后服务 | 商家的售后服务质量 |

文本2：商家服务体验分细则

| 序号 | 评价项 | 评价内容 |

| ---- | ---------- | ---------------- |

| 1 | 商品质量 | 商品的质量是否达标 |

| 2 | 售后服务 | 商家的售后服务质量 |

| 3 | 服务态度 | 商家的服务态度和沟通效果 |

抖音商店体验分如何申诉

当商店体验分因为一些特殊情况下降时，商家可以通过申诉来解决。

文本3：商店体验分申诉流程

| 步骤 | 操作 |

| ---- | -------------------------------------- |

| 1 | 登录抖音小店后台，找到“商店体验分”页面 |

| 2 | 点击需要申诉的订单，选择“申诉” |

| 3 | 填写申诉理由和相关证据 |

| 4 | 等待抖音平台处理申诉结果 |

抖音商家服务体验分如何提升

提升商家服务体验分可以从多个方面着手，包括提升商品质量、优化售后服务和改善服务态度。

文本4：提升商品质量的方法

| 序号 | 方法 |

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| 1 | 严格把控商品质量 |

| 2 | 提供正品保证 |

| 3 | 定期更新产品，满足用户需求 |

文本5：优化售后服务的方法

| 序号 | 方法 |

| ---- | ------------------------------ |

| 1 | 建立完善的售后服务流程 |

| 2 | 提供快速、周到的售后服务 |

| 3 | 多渠道反馈用户意见，及时改进 |

文本6：改善服务态度的方法

| 序号 | 方法 |

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| 1 | 提高员工服务意识 |

| 2 | 提供礼貌、耐心的沟通 |

| 3 | 主动解决问题，积极改善用户体验 |

抖音商店体验分的申诉和商家服务体验分的提升对于抖音小店的经营至关重要。通过申诉和改进服务质量，小店可以提升用户满意度，进而提升店铺的曝光和销量。希望小编所提供的方法和流程能够帮助抖音小店更好地经营和发展。