小编主要介绍抖音小店的体验分和好评分，包括抖音小店好评分的计算方式、一条好评能够补多少分、抖音小店体验分的作用等方面。通过多个文本的展示，让读者更加直观地了解抖音小店的评分体系，帮助卖家更好地经营自己的小店。

一、抖音小店体验分的作用

在抖音小店中，体验分是非常重要的评分指标之一，它主要用来衡量卖家的服务质量和顾客满意度。抖音小店的体验分主要由以下几个指标组成：发货速度、物流服务、退换货处理、商品质量、服务态度、售后保障等。

下表为抖音小店体验分各指标的具体得分情况：

指标名称 得分区间

发货速度 0-5分

物流服务 0-5分

退换货处理 0-5分

商品质量 0-5分

服务态度 0-5分

售后保障 0-5分

二、抖音小店好评分的计算方式

抖音小店的好评分是根据订单的好评数量和好评得分来计算的。具体计算方式如下：

好评分=（好评数量+追评数量）/（好评数量+中评数量+差评数量+追评数量）*5

下表为不同好评分所对应的得分情况：

好评分 得分

5分 5分

4分 4分

3分 3分

2分 2分

1分 1分

三、抖音一条好评能补多少分

一条好评能够补多少分，这也是卖家非常关心的问题。根据上面的计算方式，每一条好评都会对好评分产生影响。下表为不同订单数和好评数量下，一条好评能够补充的得分情况：

订单数/好评数量 1个 2个 3个 4个 5个

1个订单 5分 2.5分 1.67分 1.25分 1分

2个订单 2.5分 1.25分 0.83分 0.63分 0.5分

3个订单 1.67分 0.83分 0.56分 0.42分 0.33分

4个订单 1.25分 0.63分 0.42分 0.31分 0.25分

5个订单 1分 0.5分 0.33分 0.25分 0.2分

从上表可以看出，随着订单数和好评数量的增加，一条好评能够补充的得分会逐渐减少。

四、抖音小店好评和体验分的重要性

好评分和体验分是卖家在抖音小店中非常重要的评分指标，它们直接关系到卖家店铺的信誉和排名。下表为不同评分得分情况下，店铺排名所对应的位置：

评分得分 排名位置

4.9分以上 前10%

4.5-4.9分 中等

4.5分以下 后10%

从上表可以看出，好评分和体验分对店铺排名的影响非常大，卖家需要非常注重这方面的指标，保证自己的店铺得分始终在一个较高的水平。

五、如何提高抖音小店的好评和体验分

提高抖音小店的好评和体验分需要卖家从多个方面入手，包括提高服务质量、及时处理退换货等。下表为提高抖音小店好评和体验分的一些具体措施：

措施名称 具体措施

提高服务质量 1.及时回复顾客咨询。2.迅速处理订单，保证发货速度。3.及时解决售后问题。

优化物流服务 1.选择优质的物流公司。2.保证商品安全和及时送达。3.及时跟踪订单状态。

处理退换货问题 1.明确退换货政策并及时告知顾客。2.及时处理退换货订单。3.主动沟通，积极解决问题。

通过以上措施的实施，卖家可以有效提高自己的店铺好评和体验分，从而提升店铺的信誉和排名。

结尾

小编主要介绍了抖音小店的体验分和好评分，包括了好评分和体验分的计算方式、一条好评能够补充的得分情况、好评和体验分的重要性以及提高店铺评分的一些具体措施。希望小编能够帮助卖家更好地经营自己的抖音小店。