小编主要介绍了抖音小店中的小店体验分以及抖音体验分多久更新一次的问题。小店体验分是指卖家在抖音平台上的店铺服务质量评级，直接影响到店铺的曝光和销售情况。抖音体验分则是指卖家在抖音平台上的综合信誉得分，包括了小店体验分以及其他因素的综合评估。

小店体验分的计算方式

小店体验分主要通过以下几个方面来计算：

分类 | 评分标准 | 分值

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店铺评分 | 商品质量、服务态度、发货速度等 | 20分

买家评分 | 评价内容、评价分数等 | 40分

纠纷处理 | 纠纷处理效率、纠纷处理结果等 | 20分

违规行为 | 违规行为类型、违规次数等 | -20分

总分 | | 60分

小店体验分的评级规则

根据小店体验分的得分情况，抖音平台会进行相应的评级，评级标准如下表所示：

评级 | 得分范围

----|----

优秀 | 55分及以上

良好 | 45-54分

一般 | 35-44分

较差 | 25-34分

不合格 | 24分及以下

抖音体验分的计算方式

除了小店体验分之外，抖音体验分还包括了以下几个因素：

分类 | 评分标准 | 分值

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店铺活跃度 | 点赞、评论、分享等 | 20分

店铺认证 | 实名认证、认证类型等 | 20分

违规行为 | 违规行为类型、违规次数等 | -20分

总分 | | 100分

抖音体验分的评级规则

根据抖音体验分的得分情况，抖音平台会进行相应的评级，评级标准如下表所示：

评级 | 得分范围

----|----

优秀 | 85分及以上

良好 | 70-84分

一般 | 55-69分

较差 | 40-54分

不合格 | 39分及以下

小店体验分显示低的原因

小店体验分显示低，可能存在以下原因：

原因 | 解决方法

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服务质量不佳 | 提升售后服务质量，提高用户满意度

发货速度慢 | 缩短发货时效，减少用户等待时间

售后处理不及时 | 加强售后处理流程，及时回复用户反馈

存在违规行为 | 守规矩经营，避免违规行为

抖音体验分更新周期

抖音体验分的更新周期为每周一次，每周的更新时间为周一上午10点。若卖家在一周内发生了多次违规行为，抖音平台也可能会进行即时扣分和处罚。卖家应当严格遵守平台规则，规范经营行为，提高店铺信誉度和体验分。

抖音小店中的小店体验分和抖音体验分都是卖家在抖音平台上经营的重要指标，对店铺的曝光和销售情况有着直接的影响。卖家需要认真对待自己的店铺服务质量和经营行为，提升自己的店铺信誉度，累积优秀的体验分，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。