抖音小店21号体验分-抖音小店体验分计算公式详解

在抖音平台上，每个小店都有一个体验分，这个分数代表了小店的用户体验和信誉度。而21号体验分则是指小店在抖音平台上的21天内的综合评分，是一个重要的参考指标。小编将详细解释抖音小店21号体验分的计算公式，帮助小店主了解如何提高体验分，提升店铺的声誉和销量。

抖音小店体验分组成

在计算21号体验分之前，我们需要了解抖音小店体验分是如何组成的。以下是小店体验分的主要组成部分：

| 维度 | 权重 |

| ----------|--------|

| 订单评分 | 40% |

| 商品评分 | 30% |

| 服务评分 | 20% |

| 物流评分 | 10% |

订单评分计算公式

订单评分是小店体验分中最重要的部分，占据了40%的权重。订单评分根据客户下单后的评价等级来计算，具体公式如下：

订单评分 = ∑(评价等级 * 订单数量) / 总订单数量

下表展示了一个订单评分的示例：

| 订单编号 | 评价等级 | 订单数量 |

| -------|--------|--------|

| 001 | 5 | 10 |

| 002 | 4 | 20 |

| 003 | 3 | 15 |

商品评分计算公式

商品评分是小店体验分中的另一个重要部分，占据了30%的权重。商品评分根据商品的描述准确度、质量等因素来计算，具体公式如下：

商品评分 = ∑(描述准确度评分 * 商品数量) / 总商品数量

下表展示了一个商品评分的示例：

| 商品编号 | 描述准确度评分 | 商品数量 |

| -------|--------------|--------|

| A001 | 4 | 50 |

| A002 | 5 | 30 |

| A003 | 3 | 20 |

服务评分计算公式

服务评分占据了小店体验分的20%权重，是评价小店服务质量的重要指标。服务评分根据客户对服务态度、售后服务等方面的评价来计算，具体公式如下：

服务评分 = ∑(服务态度评分 * 客户数量) / 总客户数量

下表展示了一个服务评分的示例：

| 客户编号 | 服务态度评分 | 客户数量 |

| -------|------------|--------|

| C001 | 5 | 100 |

| C002 | 4 | 50 |

| C003 | 3 | 30 |

物流评分计算公式

物流评分占据了小店体验分的10%权重，是评价小店物流速度和准时率的指标。物流评分根据客户对订单物流速度和准时率的评价来计算，具体公式如下：

物流评分 = ∑(物流速度评分 * 订单数量) / 总订单数量

下表展示了一个物流评分的示例：

| 订单编号 | 物流速度评分 | 订单数量 |

| -------|------------|--------|

| 001 | 4 | 10 |

| 002 | 5 | 20 |

| 003 | 3 | 15 |

通过以上文本和公式的解释，小店主可以更好地了解抖音小店的体验分计算方法，并针对不同方面进行改进，提升店铺的整体体验分，从而增加销量和用户口碑。愿每个小店主都能在抖音平台上取得成功！