抖音小店体验分是衡量抖音小店运营情况的指标，它能够反映一个小店的整体运营和用户体验水平。小编将详细介绍抖音小店体验分的计算方法和如何达到70分。

一、什么是抖音小店体验分

抖音小店体验分是根据小店的运营情况和用户评价等因素综合计算得出的一个分数，它反映了小店的整体运营和用户体验水平。抖音小店体验分越高，代表小店的运营越好，用户体验越好。

二、抖音小店体验分的计算方法

抖音小店体验分的计算方法是基于多个指标综合计算得出的，包括订单完成率、退货率、用户评价等因素。具体的计算方法如下：

1. 订单完成率：订单完成率是指小店成功交易的订单占总订单数的比例。订单完成率越高，说明小店的订单管理和物流配送等方面做得越好，用户的购物体验也更好。抖音小店体验分与订单完成率的关系如下表所示：

| 抖音小店体验分 | 订单完成率 |

| ------------ | ----------- |

| 70分 | 90%以上 |

| 60分 | 80%-90% |

| 50分 | 70%-80% |

| 40分 | 60%-70% |

| 30分 | 50%-60% |

| 20分 | 40%-50% |

| 10分 | 30%-40% |

| 0分 | 30%以下 |

2. 退货率：退货率是指小店的退货订单占总订单数的比例。退货率越低，说明小店的商品质量和描述准确度等方面更好，用户的购物满意度更高。抖音小店体验分与退货率的关系如下表所示：

| 抖音小店体验分 | 退货率 |

| ------------ | ------- |

| 70分 | 5%以下 |

| 60分 | 5%-10% |

| 50分 | 10%-15% |

| 40分 | 15%-20% |

| 30分 | 20%-25% |

| 20分 | 25%-30% |

| 10分 | 30%-35% |

| 0分 | 35%以上 |

3. 用户评价：用户评价是用户对小店购物体验的评价，通常包括商品质量、物流速度、客服服务等方面。用户评价越高，说明小店的产品质量和服务质量更好，用户的购物体验更佳。抖音小店体验分与用户评价的关系如下表所示：

| 抖音小店体验分 | 用户评价 |

| ------------ | -------- |

| 70分 | 4星及以上 |

| 60分 | 3.5-4星 |

| 50分 | 3-3.5星 |

| 40分 | 2.5-3星 |

| 30分 | 2-2.5星 |

| 20分 | 1.5-2星 |

| 10分 | 1-1.5星 |

| 0分 | 1星以下 |

通过以上三个指标的综合计算，就可以得出抖音小店体验分。

三、如何达到抖音小店体验分70分

要达到抖音小店体验分70分，需要从订单完成率、退货率和用户评价等方面进行优化和改进。具体方法如下：

1. 提高订单完成率：提高订单完成率可以通过加强订单管理、改进物流配送等方式实现。确保订单能够及时准确地被处理和发货，提高用户的购物体验。

2. 降低退货率：降低退货率可以通过提高商品质量、准确描述产品信息等方式实现。确保商品的质量达到用户的期望，并准确描述商品的特性和属性，减少用户退货的可能性。

3. 改进用户评价：改进用户评价可以通过提供优质的客户服务、增加用户互动等方式实现。关注用户的反馈和意见，在遇到问题时及时解决，提高用户的满意度和评价。

通过以上方法的综合应用，可以提高抖音小店的体验分，达到70分以上的水平。

抖音小店体验分是衡量抖音小店运营情况和用户体验水平的重要指标。通过优化订单完成率、降低退货率和改进用户评价等方面，可以提高小店的体验分，达到70分以上的水平。这将有助于提升小店的运营效果和用户满意度，促进小店的发展和壮大。