抖音小店是抖音平台上的一种电商模式，用户可以在抖音上开设自己的小店，销售自己的商品。为了衡量抖音小店的用户体验，抖音引入了小店体验分，用于评估小店的运营情况和用户满意度。小编将对抖音小店体验分以及计算公式进行详细解答。

一、抖音小店体验分概述

抖音小店体验分是抖音平台根据小店的运营情况和用户反馈评估出来的一个分数，用于衡量小店的用户体验。这个分数越高，说明小店的运营情况越好，用户满意度越高。抖音小店体验分的范围是0-100分，分数越高表示小店的运营情况越好。

二、抖音小店体验分计算公式

抖音小店体验分的计算公式是由一系列指标综合得出的，具体的计算公式如下：

抖音小店体验分 = A * 0.35 + B * 0.35 + C * 0.3

其中，A、B、C分别代表以下三个指标的得分：

1. 商品指标：包括商品标题、价格、描述、图片等方面的质量评估。

2. 服务指标：包括客服回复速度、服务态度等方面的评估。

3. 物流指标：包括发货速度、包装质量、物流信息的准确性等方面的评估。

每个指标的得分范围是0-10分，其中商品指标和服务指标各占总分的35%，物流指标占总分的30%。

三、抖音小店体验分的评估细则

下面是抖音小店体验分的评估细则，具体涉及到的指标和得分要求：

1. 商品指标

指标名称 | 得分要求

--------|--------

商品标题 | 0-10分

商品价格 | 0-10分

商品描述 | 0-10分

商品图片 | 0-10分

2. 服务指标

指标名称 | 得分要求

--------|--------

客服回复速度 | 0-10分

客服服务态度 | 0-10分

3. 物流指标

指标名称 | 得分要求

--------|--------

发货速度 | 0-10分

包装质量 | 0-10分

物流信息准确性 | 0-10分

四、抖音小店体验分71分算高的原因

根据抖音小店体验分的范围，71分可以算作是较高的得分。这可能是因为小店在商品、服务和物流等方面都表现出较好的水平，得到了用户的高度认可和好评。也说明小店在运营过程中能够及时回复用户的咨询和投诉，并且产品质量和物流速度都符合用户的期望。

抖音小店体验分是衡量小店运营情况和用户满意度的重要指标之一，它由商品指标、服务指标和物流指标综合得出。抖音小店体验分计算公式为A * 0.35 + B * 0.35 + C * 0.3，其中A、B、C分别代表三个指标的得分。根据抖音小店体验分的范围，71分可以算作是较高的得分，可能是小店在商品质量、服务态度和物流速度方面都表现出较好的水平，得到了用户的认可和好评。抖音小店体验分的高低将直接影响到小店的运营情况和用户的购买决策，因此小店经营者应该重视并努力提高小店的体验分。