抖音小店是抖音平台上的一个功能，用户可以在抖音上开设自己的小店，进行商品销售和推广。为了提升用户的购物体验，抖音对每个小店的体验进行评分，即抖音小店体验分。小编将详细解答关于抖音小店体验分80分以下和抖音小店店铺体验分最低多少分的问题。

什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是抖音对每个小店的体验水平进行评估的指标。它通过抖音用户的购物行为、评价和投诉情况等多个指标综合计算得出。体验分越高，代表小店的服务质量越好，用户购物体验更佳。

抖音小店体验分80分以下有哪些影响？

抖音小店体验分80分以下可能会对小店产生一些负面影响，包括但不限于以下几个方面：

1. 推荐曝光减少：抖音会根据小店的体验分对小店的推荐曝光进行调整，体验分越低，小店被推荐曝光的机会就越少，从而影响到小店的流量和销量。

2. 信任度下降：体验分低可能会导致用户对小店的信任度下降，用户可能会对小店的商品质量、售后服务等产生疑虑，从而减少购买意愿。

3. 投诉增加：体验分低的小店可能会频繁收到用户的投诉，包括商品质量问题、售后服务差等。这些投诉会给小店的运营带来一定的困扰和压力。

抖音小店店铺体验分最低多少分？

根据抖音的规定，小店店铺体验分最低为60分。即当小店的体验分低于60分时，可能会对小店产生较为严重的负面影响。

下面的文本是一个抖音小店体验分评分细则表，可以更具体地了解体验分的计算方法和各项指标的权重分配。

| 指标 | 权重分配 | 描述 |

| :-----: | :-----: | :--------------------------------- |

| 商品详情 | 25% | 商品信息完善程度、准确性等 |

| 服务态度 | 20% | 售前、售后服务态度及响应速度 |

| 物流服务 | 20% | 物流公司选择、发货速度等 |

| 用户评价 | 15% | 用户对商品质量、服务等的评价 |

| 投诉率 | 10% | 用户投诉小店的比例 |

| 退款率 | 5% | 用户退款的比例 |

| 追评率 | 5% | 用户追加评价的比例 |

| 商品浏览量 | 5% | 商品被浏览的数量 |

接下来我们针对抖音小店体验分80分以下的情况，从以下几个方面进行详细阐述：

商品详情

在商品详情方面，小店应该完善商品信息，包括商品的标题、描述、规格、价格等。商品图片也要清晰美观，能够真实展示商品的特点。小店还可以在商品详情页添加一些优惠活动或套餐，提升用户购买的欲望。

下面是一个商品详情完善程度评价表：

| 指标 | 权重分配 | 描述 |

| :-----: | :-----: | :-------------------------- |

| 商品标题 | 10% | 标题是否简洁明了，能否吸引用户 |

| 商品描述 | 10% | 描述是否详细，包含关键信息 |

| 商品规格 | 5% | 规格是否清晰明确 |

| 商品价格 | 5% | 价格是否合理 |

| 商品图片 | 5% | 图片是否清晰、美观 |

服务态度

小店的服务态度对用户体验影响很大。小店应该积极回复用户的咨询和反馈，并提供及时的售前、售后服务。对于用户的投诉和问题，小店应该主动解决，让用户感受到良好的服务态度。

下面是一个服务态度评分表：

| 指标 | 权重分配 | 描述 |

| :-----: | :-----: | :--------------------------- |

| 售前服务 | 10% | 对用户咨询的回复及时、准确 |

| 售后服务 | 10% | 用户问题解决及时、满意 |

| 服务态度 | 5% | 对用户的语气、方式是否友好 |

| 响应速度 | 5% | 对用户咨询和投诉的响应速度 |

物流服务

物流服务是用户在购物过程中非常关注的一环。小店应该选择可靠的物流公司合作，并及时发货。在发货后，小店还应该跟踪物流信息，提供给用户准确的物流更新，以及及时解决物流问题。

下面是一个物流服务评分表：

| 指标 | 权重分配 | 描述 |

| :-----: | :-----: | :--------------------------- |

| 物流公司选择 | 5% | 选择可靠的物流合作伙伴 |

| 发货速度 | 5% | 下单后发货的速度 |

| 物流信息更新 | 5% | 及时提供准确的物流更新信息 |

| 物流问题解决 | 5% | 出现物流问题时的解决态度和速度 |

用户评价

用户评价是衡量小店服务质量的重要指标之一。小店应该积极关注用户的评价，对于积极评价可以适当回复，并感谢用户的支持与肯定。对于消极评价，小店应该认真分析问题，并主动改进，以提高用户满意度。

下面是一个用户评价评分表：

| 指标 | 权重分配 | 描述 |

| :-----: | :-----: | :-------------------------- |

| 用户满意度 | 8% | 用户评价的整体满意度 |

| 商品质量 | 4% | 用户对商品质量的评价 |

| 服务质量 | 3% | 用户对售前、售后服务的评价 |

投诉率

投诉率是用户对小店不满意的一种表现形式。小店应该尽量避免用户投诉的发生，提高自身的服务质量和用户满意度。如果不幸有用户投诉，小店应该及时回应并解决问题，以避免投诉率的进一步上升。

下面是一个投诉率评分表：

| 指标 | 权重分配 | 描述 |

| :----: | :-----: | :--------------------- |

| 投诉处理速度 | 5% | 对用户投诉的回应速度 |

| 投诉解决率 | 5% | 投诉问题的解决率 |

退款率

退款率是用户对商品不满意时的一种处理方式。小店应该尽量避免用户退款的情况发生，提供优质的商品和服务，以减少用户的不满意度和退款的可能性。

下面是一个退款率评分表：

| 指标 | 权重分配 | 描述 |

| :----: | :-----: | :--------------------- |

| 退款处理速度 | 2% | 对用户退款的处理速度 |

| 退款解决率 | 3% | 退款问题的解决率 |

追评率

追评率是用户购买后对商品的再次评价的比例。较高的追评率可以反映出用户对小店的满意度和产品质量的认可。小店应该鼓励用户进行追评，同时提供优质的商品和服务，让用户更愿意追加评价。

下面是一个追评率评分表：

| 指标 | 权重分配 | 描述 |

| :----: | :-----: | :----------------------- |

| 追评数量 | 2% | 用户进行追评的数量 |

| 追评积极度 | 3% | 追评中的评价内容是否积极 |

商品浏览量

商品浏览量是用户对小店商品的关注程度之一。小店可以通过提高商品的曝光度、进行一些推广活动等方式，增加商品的浏览量，从而提高小店的体验分。

下面是一个商品浏览量评分表：

| 指标 | 权重分配 | 描述 |

| :----: | :-----: | :--------------------- |

| 商品曝光度 | 5% | 商品被用户浏览的次数 |

通过以上对抖音小店体验分80分以下和抖音小店店铺体验分最低多少分的详细阐述，我们可以了解到抖音小店体验分80分以下会对小店产生一些负面影响，而小店店铺体验分最低为60分。为了提升小店的体验分，小店应该关注商品详情、服务态度、物流服务、用户评价等方面，不断优化和改进自身的运营方式，提供更好的购物体验，从而获得更高的体验分和用户认可。

抖音小店体验分对小店的运营至关重要，小店应该积极关注和提升自己的体验分，不断改进和优化自身的服务质量，以提高用户的购物体验和满意度。只有不断提升体验分，小店才能够在抖音平台上获得更多的曝光和销售机会，实现业务的持续增长。