抖音小店是抖音平台上开设的一种电商模式，用户可以在抖音上开设自己的小店，销售自己的商品。为了提高消费者对小店商品的信任度和购买欲望，抖音引入了小店体验分的概念。小店体验分是根据用户对商品进行评价、投诉、退款等情况而给予的评分，分数越高代表小店的商品质量和服务越好。

小编将围绕着抖音小店体验分85不上品会降的问题展开讨论。通过对小店体验分的解释、评分规则、降分原因以及应对措施等方面进行详细阐述，帮助读者更加深入地了解抖音小店体验分，并解答相关问题。

1. 抖音小店体验分的解释

抖音小店体验分是指用户在购买抖音小店商品后对商品的评价分数。该分数旨在衡量小店商品质量和服务的好坏，对小店的信誉和销售情况有着重要影响。小店体验分越高，代表小店的商品越受用户欢迎，销售情况也会越好。

2. 抖音小店体验分的评分规则

抖音小店体验分的评分规则如下：

- 好评：用户对商品进行好评，小店体验分将增加。

- 中评：用户对商品进行中评，小店体验分保持不变。

- 差评：用户对商品进行差评，小店体验分将下降。

3. 抖音小店体验分下降的原因

抖音小店体验分下降的原因多种多样，主要包括以下几个方面：

- 商品质量差：小店销售的商品质量不好，存在质量问题或无法正常使用，导致用户给予差评。

- 服务不周到：小店的客服服务不及时、不热情，无法有效解决用户的问题，导致用户对商品和服务进行差评。

- 发货延迟：小店发货速度慢，导致用户等待时间过长，影响用户的购买体验，从而给予差评。

- 假货问题：小店销售的商品存在假货问题，用户购买后发现商品与描述不符，导致用户给予差评。

4. 抖音小店体验分下降的应对措施

为了避免抖音小店体验分下降，小店可以采取以下措施：

- 保证商品质量：选择优质供应商，确保销售的商品质量过关，减少用户的差评情况。

- 提供优质服务：加强客服培训，提高客服服务水平，及时、热情地回复用户的问题和投诉，提高用户的满意度。

- 加强物流配送：与快递公司合作，提高发货速度，做到准时送达，避免因发货延迟而导致的差评情况。

- 避免售假问题：加强对商品的质量把关，杜绝售假行为，确保用户购买到真实、合格的商品，提高用户的购买信任度。

抖音小店体验分是衡量小店商品质量和服务好坏的重要指标，对小店的信誉和销售情况有着重要影响。小店体验分下降可能是由于商品质量差、服务不周到、发货延迟、假货问题等原因所致。为了避免小店体验分下降，小店应该保证商品质量，提供优质服务，加强物流配送，杜绝售假问题。只有这样，小店才能提高用户的购买信任度，获得更好的销售情况。