抖音小店是一种新兴的电商模式，它允许用户在抖音上开设自己的小店，并通过直播或发布视频来推广和销售商品。而在抖音小店中，小店体验分是评估一个小店质量和用户体验的指标，是影响小店的销售额和声誉的重要因素。如果抖音小店的体验分不足70分，那么可能会影响小店的曝光和销售额。那么面对这种情况，我们应该如何提升抖音小店的体验分呢？

一、完善商品信息

文本1：商品信息完善度

| 商品信息项 | 完善度要求 |

|------------|------------|

| 商品标题 | 100% |

| 商品详情 | 100% |

| 商品价格 | 100% |

| 商品规格 | 100% |

完善商品信息是提升小店体验分的基础，因为用户对商品信息的了解程度直接影响其购买决策。要提高小店的体验分，首先要确保商品标题、详情、价格和规格等信息的完整性和准确性。还可以通过优化商品描述，增加图片和视频展示，提升商品的吸引力和购买欲望。

二、优化店铺运营

文本2：店铺运营指标

| 店铺运营指标 | 完善度要求 |

|-----------------|------------|

| 店铺公告 | 100% |

| 店铺分类 | 100% |

| 店铺标签 | 100% |

| 店铺粉丝互动 | 100% |

店铺运营是提升小店体验分的关键，一个好的店铺运营能够吸引更多的用户关注和购买。要提高小店的体验分，需要完善店铺公告，选择合适的店铺分类和标签，提升店铺的曝光率和搜索排名。还要与粉丝积极互动，回复评论和私信，增强用户对店铺的信任和好感。

三、提升售后服务

文本3：售后服务指标

| 售后服务指标 | 完善度要求 |

|-----------------|------------|

| 售后政策 | 100% |

| 售后时效 | 100% |

| 售后评价 | 100% |

| 售后问题解决率 | 100% |

良好的售后服务是提高小店体验分的重要保障，它能够增加用户的满意度和忠诚度。要提高小店的体验分，需要明确售后政策，确保售后时效，及时回复和解决用户的问题。还要鼓励用户对售后服务进行评价，以提升小店的口碑和信誉。

四、加强物流配送

文本4：物流配送指标

| 物流配送指标 | 完善度要求 |

|-----------------|------------|

| 发货时效 | 100% |

| 物流服务评价 | 100% |

| 物流信息跟踪 | 100% |

| 商品包装质量 | 100% |

快速、准确的物流配送是提高小店体验分的关键因素，它直接影响用户对商品和小店的整体评价。要提高小店的体验分，需要确保发货时效，保证物流服务的质量和评价，及时跟踪物流信息并提供准确的物流信息给用户，同时还要注意商品的包装质量，提供良好的开箱体验。

提升抖音小店的体验分不仅需要完善商品信息、优化店铺运营、提升售后服务和加强物流配送，还需要不断关注用户的反馈和需求，不断优化和改进小店的运营和服务。只有通过持续的努力和不断的提升，才能够提高小店的体验分，增加销售额和用户口碑，实现小店的长期发展。