抖音小店作为电商平台的一种形式，越来越受到年轻人的喜爱。而小店体验分作为店铺的重要指标，直接影响着店铺的曝光和销量。如果小店体验分低了，将会对店铺经营产生不良影响。小编将从多个方面对抖音小店体验分低了带来的影响进行详细阐述，帮助小店经营者更好地了解并应对这一问题。

客流量下降

文本1：抖音小店体验分对客流量的影响

| 体验分 | 客流量变化 |

| -------- | ----------- |

| 4.9-5.0 | 持续增加 |

| 4.5-4.8 | 稳定 |

| 4.0-4.4 | 略微下降 |

| 3.0-3.9 | 明显下降 |

文本2：客户对不同体验分的店铺评价

| 体验分 | 评价内容 |

| -------- | ------------------------------------------------ |

| 4.9-5.0 | 服务态度好，产品质量高，购物愉快 |

| 4.5-4.8 | 商品种类丰富，快递速度快，值得信赖 |

| 4.0-4.4 | 产品描述与实物有差异，客服态度差，购物不愉快 |

| 3.0-3.9 | 商品质量差，客服不耐烦，购物体验极差 |

订单量减少

文本3：抖音小店体验分对订单量的影响

| 体验分 | 订单量变化 |

| -------- | ----------- |

| 4.9-5.0 | 持续增加 |

| 4.5-4.8 | 稳定 |

| 4.0-4.4 | 略微下降 |

| 3.0-3.9 | 明显下降 |

文本4：客户对不同体验分的店铺下单意愿

| 体验分 | 下单意愿 |

| -------- | --------------------- |

| 4.9-5.0 | 非常愿意下单 |

| 4.5-4.8 | 愿意下单 |

| 4.0-4.4 | 考虑再三才下单 |

| 3.0-3.9 | 不愿再次购买 |

信誉受损

文本5：抖音小店体验分对店铺信誉的影响

| 体验分 | 信誉变化 |

| -------- | ------------ |

| 4.9-5.0 | 好评如潮 |

| 4.5-4.8 | 口碑良好 |

| 4.0-4.4 | 评价参差不齐 |

| 3.0-3.9 | 差评较多 |

文本6：不同体验分对店铺信誉的影响

| 体验分 | 顾客评价 |

| -------- | ------------------------------------------------- |

| 4.9-5.0 | 信誉极好，值得信赖 |

| 4.5-4.8 | 信誉良好，购物体验较好 |

| 4.0-4.4 | 信誉一般，购物体验存在一定问题 |

| 3.0-3.9 | 信誉差，不值得信赖，存在严重的购物风险 |

店铺排名下降

文本7：抖音小店体验分对店铺排名的影响

| 体验分 | 排名变化 |

| -------- | ------------- |

| 4.9-5.0 | 上升 |

| 4.5-4.8 | 稳定 |

| 4.0-4.4 | 略微下降 |

| 3.0-3.9 | 明显下降 |

文本8：不同体验分对店铺排名的影响

| 体验分 | 排名评价 |

| -------- | ------------------------------------------------- |

| 4.9-5.0 | 排名靠前，曝光度高 |

| 4.5-4.8 | 排名稳定，曝光度一般 |

| 4.0-4.4 | 排名下降，曝光度减少 |

| 3.0-3.9 | 排名大幅下降，曝光度极低 |

退货率增加

文本9：抖音小店体验分对退货率的影响

| 体验分 | 退货率变化 |

| -------- | ----------- |

| 4.9-5.0 | 低 |

| 4.5-4.8 | 稳定 |

| 4.0-4.4 | 略微增加 |

| 3.0-3.9 | 明显增加 |

文本10：不同体验分对退货率的影响

| 体验分 | 退货原因 |

| -------- | ------------------------------------------------- |

| 4.9-5.0 | 产品质量好，客服态度好，几乎没有退货 |

| 4.5-4.8 | 产品质量一般，客服态度一般，存在一定的退货率 |

| 4.0-4.4 | 产品质量差，客服态度差，退货率较高 |

| 3.0-3.9 | 产品质量极差，客服态度差，退货率极高 |

口碑受损

文本11：抖音小店体验分对店铺口碑的影响

| 体验分 | 口碑变化 |

| -------- | ------------- |

| 4.9-5.0 | 好评如潮 |

| 4.5-4.8 | 口碑良好 |

| 4.0-4.4 | 评价参差不齐 |

| 3.0-3.9 | 差评较多 |

文本12：不同体验分对店铺口碑的影响

| 体验分 | 客户口碑 |

| -------- | ------------------------------------------------- |

| 4.9-5.0 | 客户满意度高，口碑良好，愿意向他人推荐 |

| 4.5-4.8 | 客户满意度一般，口碑一般，不偏向推荐或差评 |

| 4.0-4.4 | 客户不满意，口碑较差，不愿意向他人推荐 |

| 3.0-3.9 | 客户非常不满意，口碑极差，存在严重的负面口碑 |

从以上对抖音小店体验分低了的影响进行的详细阐述可以看出，小店体验分的下降将会导致客流量下降、订单量减少、信誉受损、店铺排名下降、退货率增加和口碑受损等一系列负面影响。小店经营者应当高度重视小店体验分，并采取有效措施提升体验分，提升店铺的整体竞争力和口碑效应。