抖音小店体验分是抖音平台上商家的信誉评级体系，对商家的信誉和服务质量进行评估。小编将围绕抖音小店体验分刚出65分这一话题展开讨论，包括抖音小店体验分的计算公式、影响因素以及提升小店体验分的方法等内容，以便商家更好地了解和提升自己的小店体验分。

# 抖音小店体验分刚出65分-抖音小店体验分计算公式

## 抖音小店体验分计算公式

在抖音平台上，商家的小店体验分是通过一定的算法计算得出的，具体的计算公式如下所示：

| 序号 | 评分项 | 权重 | 得分 |

|------|----------|--------|--------|

| 1 | 服务态度 | 30% | 4.5 |

| 2 | 商品质量 | 25% | 4.0 |

| 3 | 物流速度 | 20% | 4.0 |

| 4 | 售后服务 | 15% | 4.0 |

| 5 | 客户评价 | 10% | 4.5 |

根据以上公式，抖音小店的体验分可以通过不同评分项的得分加权计算得出，其中服务态度、商品质量、物流速度、售后服务和客户评价分别占据不同的权重，综合评定了小店的体验分。

## 小店体验分影响因素

小店体验分的高低受到多方面因素的影响，主要包括以下几个方面：

### 商品质量

| 序号 | 商品描述准确度 | 商品包装质量 | 商品外观质量 | 商品质量抽检 |

|------|----------------|--------------|--------------|--------------|

| 1 | 4.0 | 4.5 | 4.0 | 合格 |

| 2 | 4.5 | 4.0 | 4.5 | 合格 |

| 3 | 4.0 | 4.0 | 3.5 | 合格 |

### 服务态度

| 序号 | 主动沟通能力 | 问题解决能力 | 服务周到程度 |

|------|--------------|--------------|--------------|

| 1 | 4.5 | 4.0 | 4.5 |

| 2 | 4.0 | 4.5 | 4.0 |

| 3 | 4.0 | 4.0 | 4.0 |

### 物流速度

| 序号 | 发货速度 | 物流配送速度 | 物流服务态度 |

|------|----------|--------------|--------------|

| 1 | 4.0 | 4.0 | 4.5 |

| 2 | 4.5 | 4.5 | 4.0 |

| 3 | 4.0 | 4.0 | 4.0 |

### 售后服务

| 序号 | 售后处理速度 | 售后解决方案 | 售后满意度 |

|------|--------------|--------------|------------|

| 1 | 4.5 | 4.0 | 4.5 |

| 2 | 4.0 | 4.5 | 4.0 |

| 3 | 4.0 | 4.0 | 4.0 |

### 客户评价

| 序号 | 客户满意度 | 客户评价内容 |

|------|------------|-----------------------------------------------------|

| 1 | 4.5 | “商品质量很好，服务态度很好，值得推荐！” |

| 2 | 4.0 | “物流速度有点慢，但商品质量和服务态度都很不错。” |

| 3 | 4.5 | “整体体验非常满意，下次还会光顾！” |

## 提升小店体验分的方法

了解了小店体验分的计算公式和影响因素之后，商家可以有针对性地采取一些措施来提升自己的小店体验分，具体方法如下：

### 加强售后服务

商家可以加强售后服务团队的建设，提高售后处理速度和解决方案的质量，以及积极主动地收集客户的反馈意见，及时改进和优化售后服务流程。

### 改善物流配送

商家可以与物流公司合作，优化物流配送速度和服务态度，提高物流配送的满意度，或者选择更快捷、更可靠的物流服务。

### 提升商品质量

商家可以加强对商品质量的抽检工作，保证商品的描述准确度和包装质量，提高商品的外观质量，以此提升客户对商品的满意度。

### 加强客户沟通

商家可以加强与客户的沟通能力，主动与客户沟通，解决客户的问题，提高客户的满意度，并鼓励客户给予积极的评价。

通过以上措施的实施，商家可以逐步提升自己的小店体验分，增强自己在抖音平台上的竞争力和信誉度。

#

相信大家对抖音小店体验分的计算公式、影响因素以及提升方法有了更深入的了解。希望商家们能够根据这些信息，更好地提升自己的小店体验分，为客户提供更优质的服务和商品。也希望抖音平台能够进一步完善小店体验分的评估体系，为商家和消费者提供更好的交易环境。