抖音小店是抖音推出的一项电商服务，允许用户在抖音平台上开设自己的小店，进行商品销售。为了提供更好的用户体验，抖音对小店的运营情况进行评估，给予小店一个体验分，并以此为依据决定小店的展示排序。小编将详细介绍抖音小店体验分的周期以及与之相关的dsr指标。

1. 抖音小店体验分周期

抖音小店体验分是根据小店的运营情况和用户的反馈数据计算得出的一个综合评价指标。该指标周期为30天，每月初重新计算一次。具体的计算周期如下：

- 周期开始：每月的1号零点，小店的体验分会被重置为100分。

- 周期内评估：从每月1号开始，系统会对小店的运营情况进行实时监测和评估，包括商品发布、订单成交、用户评价等方面的数据。

- 周期结束：每月末最后一天的23点59分59秒，小店的体验分会被冻结，不再更新。

2. 抖音小店体验分

抖音小店体验分是根据小店的运营情况和用户的反馈数据计算得出的一个综合评价指标，范围为0-100分，分数越高代表小店的运营越好，用户体验越好。下表为抖音小店体验分的评分标准：

| 分数范围 | 评价等级 |

|---------|--------|

| 90-100 | 优秀 |

| 80-89 | 良好 |

| 70-79 | 一般 |

| 0-69 | 不合格 |

小店体验分的计算涉及到多个因素，主要包括以下几个方面的指标：

3. 小店运营相关指标

下表为小店运营相关指标及其权重说明：

| 指标 | 权重 | 说明 |

|--------|------|------------------------------------------------------------|

| 商品发布量 | 30% | 发布的商品数量越多，代表小店运营活跃度越高，得分越高 |

| 商品质量 | 25% | 商品质量好坏的评价，用户评价越高，代表商品质量越好，得分越高 |

| 订单完成率 | 20% | 订单完成率越高，代表小店的服务水平越好，得分越高 |

| 退换货率 | 15% | 退换货率越低，代表小店的商品质量和服务水平越好，得分越高 |

| 售后评价 | 10% | 售后评价越好，代表小店的售后服务越好，得分越高 |

4. 用户反馈指标

下表为用户反馈指标及其权重说明：

| 指标 | 权重 | 说明 |

|---------|------|------------------------------------------------------------|

| 好评率 | 30% | 用户好评率越高，代表用户对小店的满意度越高，得分越高 |

| 中评率 | 20% | 用户中评率越低，代表用户对小店的满意度越高，得分越高 |

| 差评率 | 10% | 用户差评率越低，代表用户对小店的满意度越高，得分越高 |

| 关注度 | 40% | 小店的关注度越高，代表用户关注度越高，得分越高 |

5. DSR指标

DSR（Detailed Seller Ratings）是指买家对卖家的详细评价指标，包括描述相符度、服务态度、发货速度三个方面。DSR指标是抖音小店体验分的重要组成部分，下表为DSR指标及其权重说明：

| 指标 | 权重 | 说明 |

|----------|------|------------------------------------------------------------|

| 描述相符度 | 40% | 描述相符度高，代表卖家描述的商品与实际商品相符程度高，得分越高 |

| 服务态度 | 30% | 服务态度好，代表卖家的服务质量好，得分越高 |

| 发货速度 | 30% | 发货速度快，代表卖家的订单处理效率高，得分越高 |

抖音小店体验分是根据小店的运营情况和用户的反馈数据计算得出的一个综合评价指标，周期为30天，每月初重新计算。小店体验分的计算涉及到小店运营相关指标、用户反馈指标和DSR指标。通过提高小店体验分，小店可以获得更好的展示效果，吸引更多的用户关注和购买。