小编主要介绍了抖音小店体验分扣分新规及抖音小店体验分规则。抖音小店体验分是衡量店铺用户满意度的一项指标，对于店铺的成长非常重要。小编从5个方面详细讲解了抖音小店体验分的计算规则和扣分规则，包括店铺评分、商家服务、物流时效、产品质量和用户投诉等方面。每个方面都配有3个以上的文本进行阐述，帮助读者更好地了解抖音小店体验分的相关知识。

一、店铺评分

店铺评分是抖音小店体验分的重要组成部分，是用户对店铺整体服务质量的评价。在评分方面，抖音小店体验分主要考虑店铺历史评分和近30天的评分情况。具体计算规则如下：

除了计算规则，抖音小店体验分还规定了一些扣分规则，包括违规操作、售后服务不佳等情况。具体扣分情况见下表：

二、商家服务

商家服务是指店铺提供的服务质量，包括店铺的客服响应速度、售前售后服务质量等方面。商家服务的好坏直接影响到用户的购物体验，因此也是抖音小店体验分的重要组成部分。具体计算规则如下：

在商家服务方面，抖音小店体验分的扣分规则主要集中在售后服务方面，具体情况见下表：

三、物流时效

物流时效是指店铺发货的速度和快递的配送速度，是衡量店铺服务水平的重要指标之一。具体计算规则如下：

在物流时效方面，抖音小店体验分的扣分规则主要集中在延迟发货和快递配送方面，具体情况见下表：

四、产品质量

产品质量是指店铺所售商品的质量水平，包括商品的外观、性能、质量等方面。产品质量的好坏直接关系到用户的购物体验和信任度，因此也是抖音小店体验分的重要组成部分。具体计算规则如下：

在产品质量方面，抖音小店体验分的扣分规则主要集中在商品质量方面，具体情况见下表：

五、用户投诉

用户投诉是指用户对店铺服务存在不满或者投诉的情况，是衡量店铺服务质量的一项重要指标。针对用户投诉情况，抖音小店体验分会根据投诉数量和投诉处理情况进行相应的扣分。具体计算规则如下：

在用户投诉方面，抖音小店体验分的扣分规则主要集中在投诉数量和处理情况方面，具体情况见下表：

抖音小店体验分是衡量店铺服务质量的重要指标，对于店铺的成长非常重要。小编介绍了抖音小店体验分的计算规则和扣分规则，从店铺评分、商家服务、物流时效、产品质量和用户投诉等方面进行了详细的阐述。希望对于抖音小店的商家们有所帮助。