抖音小店是一款短视频社交平台抖音推出的电商平台，为用户提供购物、售卖等功能。而抖音小店体验分则是商家在抖音小店平台上的综合评价指标，用来评估商家的服务质量和用户体验程度。商家的体验分高低直接影响着店铺的曝光率和销售业绩。

小编将重点介绍抖音小店体验分申诉入口以及抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间。

一、抖音小店体验分申诉入口

抖音小店体验分是根据商家的订单处理时效、售后处理时效以及用户评价等多个指标综合计算得出的。如果商家对自己的体验分有异议，可以通过申诉入口进行申诉。

抖音小店体验分申诉入口位于抖音小店商家后台，商家可以通过以下步骤找到申诉入口：

1. 登录抖音小店商家后台；

2. 进入“店铺管理”页面；

3. 点击“数据中心”选项卡；

4. 在数据中心页面中找到“商家体验分”相关信息；

5. 点击“查看详情”按钮；

6. 在详情页面中找到“申诉”按钮，点击即可进行体验分申诉。

二、抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间

抖音小店新版商家体验分于2022年8月1日正式开始生效。商家的体验分将从此日期起开始按照新的评估标准计算和显示。

新版商家体验分相较于旧版有以下主要改进：

1. 指标权重调整：新版商家体验分对订单处理时效、售后处理时效以及用户评价等指标的权重进行了调整，更加准确反映了商家的服务质量和用户体验程度。

2. 评分细化：新版商家体验分将评分细化到小数点后一位，提高了评分的精准度。

3. 评估周期优化：新版商家体验分的评估周期由过去的30天改为了15天，使商家更加及时地了解自己的评分情况。

4. 申诉机制优化：新版商家体验分增加了体验分申诉入口，商家可以根据自身情况进行申诉，提高了评分的公正性和客观性。

以下是抖音小店新版商家体验分的具体指标及权重表：

| 指标名称 | 权重 |

|----------|------|

| 订单处理时效 | 30% |

| 售后处理时效 | 30% |

| 用户评价 | 40% |

商家可以通过不断优化自己的服务流程、提高订单处理和售后处理效率以及积极回应用户评价等方式，提升自己的体验分。如果商家对自己的体验分有异议，也可以通过申诉入口进行申诉，以争取更公正的评估结果。

抖音小店体验分申诉入口为商家提供了一个申诉渠道，商家可以通过申诉来解决对自己体验分的异议。抖音小店新版商家体验分于2022年8月1日开始正式生效，新版体验分通过调整指标权重、评分细化、评估周期优化和申诉机制优化等方式，提高了评分的准确性和客观性。商家可以通过不断优化自己的服务质量，提升体验分，从而获得更高的曝光率和销售业绩。