小编将详细介绍抖音小店体验分能干嘛以及抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间。抖音小店是近年来新兴的电商平台,越来越多的商家选择在抖音小店上开店,提供各种各样的商品。而商家的体验分是影响店铺排名和曝光度的重要指标,因此商家应该了解抖音小店体验分以及如何提升其体验分。
抖音小店体验分是衡量商家店铺体验度和服务质量的指标,分值范围为0-100分。商家的体验分主要由以下四个方面构成:
商品质量是商家店铺的重要指标,直接影响顾客消费体验和口碑。商家需要确保商品的质量符合描述和图片,并尽可能地避免退换货。
抖音小店体验分 | 商品质量评价标准 |
---|---|
100-85 | 商品质量满意度高,退换货率低 |
84-70 | 商品质量一般,有一定的退换货率 |
69-0 | 商品质量不佳,退换货率高 |
店铺服务包括售前和售后服务。商家需要及时回复顾客的询问和投诉,并尽可能地为顾客提供优质的售后服务。
抖音小店体验分 | 店铺服务评价标准 |
---|---|
100-85 | 店铺服务满意度高,顾客反馈良好 |
84-70 | 店铺服务一般,顾客反馈一般 |
69-0 | 店铺服务不佳,顾客反馈差 |
物流速度是影响顾客购物体验的重要因素,商家需要尽可能地缩短发货和配送的时间。
抖音小店体验分 | 物流速度评价标准 |
---|---|
100-85 | 物流速度快,顾客反馈良好 |
84-70 | 物流速度一般,顾客反馈一般 |
69-0 | 物流速度慢,顾客反馈差 |
店铺评分是顾客对商家店铺的总体评价,包括商品质量、店铺服务和物流速度。商家的店铺评分需要在一定时间内维持在一定的水平,才能获得较高的体验分。
抖音小店体验分 | 店铺评分评价标准 |
---|---|
100-85 | 店铺评分高,顾客反馈良好 |
84-70 | 店铺评分一般,顾客反馈一般 |
69-0 | 店铺评分不佳,顾客反馈差 |
抖音小店体验分是商家店铺排名和曝光度的重要指标,商家的体验分越高,店铺的曝光度越大。具体来说,商家的体验分主要影响以下几个方面:
商家的体验分越高,店铺的曝光度越大,即店铺能在抖音小店中获得更多的展示机会,吸引更多的顾客。
商家的体验分也是商家店铺在抖音小店搜索结果中的排名因素之一,因此商家需要提升体验分,才能在搜索结果中获得更高的排名。
商家的体验分也是商家店铺获得推荐位的重要因素之一,商家需要尽可能地提升体验分,才能在抖音小店中获得更多的推荐位。
商家的体验分也是商家店铺在抖音小店广告展示中的重要因素之一,体验分越高的商家,能获得更多的广告展示机会。
抖音小店新版商家体验分于2021年5月31日开始正式生效,商家需要尽快了解新版体验分的评价标准,并尽可能地提升自己的体验分。
新版商家体验分评价标准与原版体验分评价标准基本一致,主要由商品质量、店铺服务、物流速度和店铺评分四个方面构成。新版体验分加入了“防诈骗能力”指标,商家需要尽可能地避免订单欺诈和诈骗行为,才能获得更高的体验分。
新版商家体验分分值范围为0-100分,商家需要尽可能地提升自己的体验分,才能在抖音小店中获得更多的曝光度和销量。
新版商家体验分和原版体验分在评价标准上基本一致,但加入了“防诈骗能力”指标。新版体验分采用了更加严格的评分机制,商家需要尽可能地提升自己的体验分,才能在抖音小店中获得更多的曝光度和销量。
小编详细介绍了抖音小店体验分能干嘛以及抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间。商家需要尽快了解新版体验分的评价标准,并尽可能地提升自己的体验分,才能在抖音小店中获得更多的曝光度和销量。
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