小编将详细讲解抖音小店新版商家体验分的内容以及开始正式生效的时间。在此之前,让我们先了解一下“抖音小店,小店体验分”的概念。
抖音小店是抖音推出的一项电商服务,为用户提供了一个自由创作、自由销售的平台。而小店体验分则是抖音小店为商家提供的评估标准,用于衡量商家的服务质量和商家形象,从而为用户提供更好的购买体验。
随着抖音小店的不断发展壮大,小店体验分也随之升级改进。接下来,我们将从多个方面对抖音小店新版商家体验分进行详细阐述。
新版商家体验分的评分标准相较于之前有所改变。具体内容如下:
评分项 | 权重 | 评分标准 |
---|---|---|
商品质量 | 30% | 商品质量合格率、商品退换货率、商品评分等 |
服务质量 | 30% | 商家响应时长、客户服务评分、客户投诉率等 |
用户评价 | 20% | 用户评价得分、用户互动情况等 |
店铺形象 | 20% | 店铺资质、店铺风格、营销宣传等 |
新版商家体验分的评分周期为30天,即每30天为一个评分周期。商家的体验分将根据上一个评分周期的表现进行评定。
新版商家体验分的等级划分相较于之前也有所变化。具体等级划分如下:
评分区间 | 等级划分 |
---|---|
95-100 | A+ |
90-94.99 | A |
80-89.99 | B |
70-79.99 | C |
60-69.99 | D |
0-59.99 | E |
新版商家体验分将于2021年7月5日正式开始生效。商家可在抖音小店应用中查看自己的体验分和等级,并根据自己的表现进行调整和改进。
新版商家体验分的推出为商家提供了更加明确和细致的评估标准,同时也为用户提供了更好的购物体验。商家可以根据自己的表现进行调整和改进,提高自己的体验分和等级,从而吸引更多的用户和销售额。
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