抖音小店体验分高但不出单，或达到30单后不出体验分，主要与订单有效性、数据统计周期及店铺运营质量相关。需确保30单为实物商品的有效成交（剔除、低价福利单），同时满足近30天订单完成率80%以上，且物流、商品、服务三项指标均达标。若仍无评分，可能是平台数据延迟（通常需1-3天更新）或类目特殊规则导致。

以下从物流专家视角解析原因及解决方案：

一、核心问题分析

1. 订单有效性不足

平台要求30单需为实物商品的有效成交，、虚拟商品、物流异常或低价福利单（如低于2元）均不计入。部分商家通过“3元包邮”等福利品冲量，但若单价过低或物流信息不全，仍无法触发评分计算。

2. 物流与服务指标不达标

物流体验占体验分30%，需满足48小时内发货率、物流时效及异常处理效率。若商家未与可靠物流公司合作（如中通、韵达等主流快递），或未及时更新物流信息，会导致评分延迟。例如，广州某服装商家因使用小众物流公司，物流信息更新滞后，导致30单后5天才出分。

3. 数据统计周期差异

体验分按自然月滚动计算，若30单分散在不同时间段（如月初10单、月末20单），可能因未覆盖完整考核周期而延迟出分。特殊类目（如定制商品）需额外7-15天数据沉淀。

二、解决方案

1. 优化物流链路

选择平台推荐物流服务商（如京东物流、顺丰），并实时同步物流数据。建议在抖店后台绑定物流账号，自动回传轨迹信息。对于高客单价商品，可提供“物流无忧”服务（如保价、优先配送），提升用户满意度。

2. 规范订单管理

3. 主动触发评分

三、长期维护策略

建立物流应急预案，例如与同城急送合作应对突发订单高峰。参考杭州某母婴店案例，其通过“预售+分仓发货”模式，将物流体验分从4.2提升至4.8，出单量环比增长35%。

若上述操作后仍无改善，需排查店铺违规记录（如虚假发货），或联系平台客服核查数据同步状态。