随着抖音小店的兴起，越来越多的商家开始考虑如何在抖音平台上建立自己的小店。而在开设小店之前，一个重要的问题就是是否先做体验分，还是先上品。小编将从多个方面对这个问题进行详细阐述，并使用文本进行数据统计和分析，以帮助商家更好地把握抖音小店的经营策略。

抖音小店体验分的作用

抖音小店体验分是指商家在抖音上开店前需要先完成的一系列任务，包括上传商品、设置物流、完成订单等，以此来评估商家的服务能力和商店运营水平。体验分越高，商家在抖音平台上的信誉度越高，也就越容易受到抖音平台的优惠政策和推广资源的支持。下表是抖音小店开店前需要完成的任务和相应的体验分。

|任务|体验分|

|----|----|

|上传商品|10分|

|设置物流|10分|

|完成订单|40分|

|客户评价|40分|

|店铺评分|10分|

从上表可以看出，完成订单和客户评价是获得体验分最多的任务，因此商家在开店前应该重点关注这两个方面，提高自己的服务质量和客户满意度。

抖音小店品质分的作用

抖音小店品质分是指商家在抖音平台上的商品品质、售后服务、物流速度等方面的综合评价得分。品质分越高，商家的商品质量和服务水平越高，也就越容易吸引更多的客户和获得更多的销售额。下表是抖音小店品质分的评分标准。

|指标|得分|

|----|----|

|商品质量|40分|

|售后服务|20分|

|物流速度|20分|

|客户评价|20分|

从上表可以看出，商品质量是获得品质分最关键的因素，商家在开店前应该重点关注商品的品质和质量控制。

体验分和品质分的关系

体验分和品质分在抖音小店的运营中都非常重要，但它们的关注点和作用有所不同。下表是体验分和品质分的关系对比。

|指标|体验分|品质分|

|----|----|----|

|作用|评估商家服务能力和运营水平|评估商家商品质量和服务水平|

|获得方式|完成上传商品、设置物流、完成订单、客户评价、店铺评分等任务|客户评价、商品质量、售后服务、物流速度等综合评价|

|关注点|订单完成率、客户评价、售后服务质量|商品质量、售后服务、物流速度、客户评价|

|作用范围|影响商家在抖音平台上的信誉度和推广资源|影响商家的商品质量和服务水平|

从上表可以看出，体验分和品质分都是抖音小店中的重要指标，但商家在开店前应该先重视体验分，提高自己的服务水平和客户满意度，才能进一步提高品质分，吸引更多客户和获得更多销售额。

体验分和品质分的影响因素

体验分和品质分的高低不仅取决于商家的努力，还受到一些外部因素的影响。下表是体验分和品质分的影响因素对比。

|指标|影响体验分|影响品质分|

|----|----|----|

|商家自身|上传商品质量、物流速度、售后服务质量、店铺评分等|商品质量、售后服务、物流速度等|

|平台政策|抖音平台对商家的支持和优惠政策|抖音平台在售后服务和物流方面的支持和优惠政策|

|客户评价|客户对商家的评价和反馈|客户对商品质量、售后服务、物流速度等的评价|

从上表可以看出，商家自身的努力是影响体验分和品质分的最关键因素，但平台政策和客户评价也会对商家的体验分和品质分产生重要影响。

体验分和品质分的提高策略

为了提高体验分和品质分，商家可以采取以下策略。

|策略|提高体验分|提高品质分|

|----|----|----|

|上传高质量商品|√||

|及时处理售后问题|√|√|

|提高订单完成率|√||

|加快物流速度|√|√|

|引导客户评价|√|√|

从上表可以看出，商家可以通过提高商品质量、加强售后服务、提高订单完成率、加快物流速度、引导客户评价等策略来提高体验分和品质分，从而吸引更多客户和提高销售额。

抖音小店的体验分和品质分都是非常重要的指标，但商家在开店前应该先重视体验分，提高自己的服务水平和客户满意度，才能进一步提高品质分，吸引更多客户和获得更多销售额。商家还应该注意商家自身的努力、平台政策和客户评价等因素，采取合适的策略来提高体验分和品质分。