小编主要介绍抖音小店体验分的相关知识以及出现体验分消失的原因。通过对抖音小店体验分的含义、计算方式、体验分消失的原因等方面进行详细的阐述，解答了抖音小店出现体验分及体验分消失的问题。

一、什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是指在运营抖音小店时，系统根据店铺的商品、订单、售后等数据，进行综合评估得出的店铺质量分数。体验分越高，说明店铺的综合质量越好，对于提高店铺的曝光和推荐有一定的帮助。

文本1：抖音小店体验分计算规则

| 计算因素 | 占比 |

| :------- | ---: |

| 商品质量 | 50% |

| 订单质量 | 20% |

| 售后质量 | 20% |

| 店铺服务 | 10% |

二、抖音小店为什么会出现体验分？

抖音小店出现体验分，是为了鼓励店铺提高综合质量，提高用户的购物体验和满意度。体验分也是抖音小店推荐算法的一部分，高体验分的店铺有更大的概率被推荐给用户，提高店铺的曝光率。

文本2：抖音小店体验分与曝光率的关系

| 体验分 | 曝光率 |

| :----- | -----: |

| 0-59 | 低曝光 |

| 60-69 | 中曝光 |

| 70-79 | 高曝光 |

| 80-89 | 较高曝光 |

| 90-99 | 极高曝光 |

三、为什么抖音小店体验分会消失？

抖音小店体验分消失的原因可能有以下几种：店铺质量下降、店铺服务异常、违规操作等，这些因素都可能导致店铺的体验分下降或者消失。抖音小店的体验分是动态变化的，店铺的质量和服务情况会随时影响店铺的体验分。

文本3：抖音小店体验分消失的原因

| 原因 | 描述 |

| :--- | :--- |

| 质量下降 | 商品质量下降、订单质量下降、售后质量下降 |

| 服务异常 | 发货不及时、严重违背承诺、不配合售后处理等 |

| 违规操作 | 违反规定、恶意、恶意抢购等 |

四、如何提高抖音小店的体验分？

想要提高抖音小店的体验分，需要从以下几个方面入手：提高商品质量、提高订单质量、加强售后服务、优化店铺服务等。只有综合提高店铺的质量和服务水平，才能提高店铺的体验分。

文本4：提高商品质量的方式

| 方式 | 描述 |

| :--- | :--- |

| 完善商品信息 | 商品图片、描述、规格、价格等信息完整准确 |

| 提高商品品质 | 商品的质量要符合用户需求和期望 |

| 降低退货率 | 减少用户退货的原因，提高售后服务质量 |

文本5：提高订单质量的方式

| 方式 | 描述 |

| :--- | :--- |

| 提高成交率 | 提高店铺的曝光率，提升用户购买意愿 |

| 准时发货 | 确认订单后，及时发货，让用户更快收到商品 |

| 准确配送 | 配送信息准确无误，让用户准确知道商品到达的时间 |

文本6：加强售后服务的方式

| 方式 | 描述 |

| :--- | :--- |

| 及时处理售后问题 | 遇到售后问题，及时处理并解决 |

| 保障用户权益 | 确保用户的权益得到保障，例如退货、换货等 |

| 改善用户体验 | 用户体验满意度高，自然容易提高店铺的体验分 |

五、如何避免抖音小店体验分消失？

为了避免抖音小店的体验分消失，需要做到以下几点：遵守规定，不进行违规操作；保持店铺质量和服务水平；做好售后服务，提高用户的满意度。只有平稳运营店铺，才能保持稳定的体验分和曝光率。

文本7：避免违规操作的方式

| 方式 | 描述 |

| :--- | :--- |

| 遵守规定 | 不进行违规操作，遵守相关规定 |

| 拒绝恶意 | 拒绝恶意，维护店铺的良性运营 |

| 定期检查店铺 | 定期检查店铺，排查违规情况 |

文本8：保持店铺质量的方式

| 方式 | 描述 |

| :--- | :--- |

| 定期优化店铺 | 定期对店铺进行优化，提高店铺的质量 |

| 提升服务水平 | 加强售后服务，提升用户的购物体验 |

| 定期更新商品 | 定期更新商品，提高店铺的综合质量 |

文本9：做好售后服务的方式

| 方式 | 描述 |

| :--- | :--- |

| 及时回复用户 | 用户咨询或投诉，及时回复并解决问题 |

| 提供优质服务 | 提供优质的售后服务，满足用户需求 |

| 关注用户反馈 | 关注用户反馈，不断优化售后服务 |

我们了解了抖音小店体验分的含义、计算方式、消失原因以及提高体验分的方法。只有店铺综合质量和服务水平达到一定水平，才能获得更高的体验分和更大的曝光率。希望小编能够对抖音小店运营的朋友们有所帮助。