小编主要介绍抖音小店的体验分以及其对上架商品的要求，同时也会详细说明关于抖音小店新版商家体验分正式生效的时间。通过多个文本的展示和详细解读，帮助读者更好地了解抖音小店的相关知识，提高其运营效率和经营效果。

文本1：抖音小店体验分规则

| 规则项 | 体验分要求 | 说明 |

| ---------------- | ---------- | ------------------------------------------------------------ |

| 售后纠纷率 | ≥75 | 售后纠纷率越低，体验分越高 |

| 服务态度 | ≥80 | 服务态度越好，体验分越高 |

| 发货速度 | ≥80 | 发货速度越快，体验分越高 |

| 商品描述 | ≥85 | 商品描述越详细准确，体验分越高 |

| 评价数 | ≥200 | 评价数越多，体验分越高 |

| 好评率 | ≥90 | 好评率越高，体验分越高 |

| 浏览量 | ≥100 | 浏览量越多，体验分越高 |

| 订单取消率 | ≤3 | 订单取消率越低，体验分越高 |

| 退货率 | ≤2 | 退货率越低，体验分越高 |

| 7日售后率 | ≤2 | 7日售后率越低，体验分越高 |

| 30日售后率 | ≤5 | 30日售后率越低，体验分越高 |

| 拒收率 | ≤1 | 拒收率越低，体验分越高 |

| 退款率 | ≤5 | 退款率越低，体验分越高 |

| 售后退款率 | ≤3 | 售后退款率越低，体验分越高 |

| 产品质量 | ≥80 | 产品质量越好，体验分越高 |

| 商品库存 | ≥90 | 商品库存越充足，体验分越高 |

| 专属客服 | 有 | 专属客服越完善，体验分越高 |

| 售后响应时间 | ≤5分钟 | 售后响应时间越短，体验分越高 |

| 售后处理时效 | ≤24小时 | 售后处理时效越短，体验分越高 |

| 其他扣分项 | | 包括虚假信息、不良评价、违规操作等，扣分会严重影响体验分 |

文本2：不同体验分等级对应要求和权益

| 体验分等级 | 要求 | 权益 |

| ---------- | ------------------------------------------------------------ | --------------------------------------- |

| 100-95 | 满足以上所有规则要求，且月销额≥5万 | 1.享受店铺推荐、商品推荐、直播推荐等 |

| 94-85 | 满足以上所有规则要求，且月销额≥1万 | 1.享受店铺推荐、商品推荐、直播推荐等 |

| 84-70 | 满足以上所有规则要求，且月销额≥5000 | 1.享受店铺推荐、商品推荐等 |

| 69-60 | 满足以上所有规则要求，且月销额≥1000 | 1.享受店铺推荐、商品推荐等 |

| 59-40 | 满足以上所有规则要求，且月销额≥500 | 1.享受店铺推荐、商品推荐等 |

| 39及以下 | 未满足以上所有规则要求或月销额不足以上要求的商家，体验分会受到惩罚 | 1.不享受任何权益 |

文本3：抖音小店上架商品的要求

| 商品类型 | 上架要求 |

| -------- | ------------------------------------------------------------ |

| 实物商品 | 1.商品信息真实准确，包括商品名称、规格、材质、产地、价格等
2.商品清晰宣传，包括图片、文字、视频等
3.商品合法合规，不得存在侵犯他人知识产权、传销、虚假宣传等违规情况
4.商品配送时效和售后服务要求明确 |

| 虚拟商品 | 1.商品信息真实准确，包括商品名称、价格、使用说明等
2.商品清晰宣传，包括图片、文字等
3.商品合法合规，不得存在侵犯他人知识产权、传销、虚假宣传等违规情况
4.商品使用范围和售后服务要求明确 |

文本4：抖音小店上架商品的注意事项

| 具体要求 | 说明 |

| ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ |

| 商品图片 | 1.图片清晰明亮，不模糊、不虚假
2.图片背景简洁，尽量避免使用过于花哨的背景
3.图片尺寸要求：单张图片不得超过5M，长宽比例为1:1或16:9
4.图片数量要求：实物商品不少于3张，虚拟商品不少于1张 |

| 商品描述 | 1.描述内容真实准确，不得存在虚假宣传等违规情况
2.描述语言简洁易懂，不使用夸张、高端、低俗等词汇
3.描述字数要求：实物商品不少于12字，虚拟商品不少于6字 |

| 商品价格 | 1.价格真实准确，不得存在价格欺诈等违规情况
2.价格要具有市场竞争力，不得存在恶性价格竞争情况
3.价格单位要求：实物商品使用“元”，虚拟商品使用“钻石” |

| 商品规格 | 1.规格信息要求准确全面，能够清楚表明商品的大小、颜色、容量等
2.规格单位要求一致，不得存在混乱、不统一的情况 |

| 商品售后 | 1.售后服务要求明确，包括退换货政策、售后服务时效等
2.售后服务保证金要求：实物商品≥100元，虚拟商品≥30元 |

| 商品类目 | 1.选择合适的类目，能够准确描述商品的特点和功能
2.类目信息要求准确全面，不得存在不符合实际情况的情况 |

| 商品批发 | 1.批发价格必须低于零售价，批发数量越多，价格越优惠
2.批发服务要求明确，包括批发政策、批发时效等 |

| 商品活动 | 1.活动内容要求真实准确，不得存在虚假宣传等违规情况
2.活动时效要求明确，包括活动时间、活动规则等 |

文本5：关于抖音小店新版商家体验分正式生效的时间

| 时间 | 说明 |

| -------------------- | ------------------------------------------------------------ |

| 2021年8月1日-2021年9月30日 | 抖音小店新版商家体验分进入试运营阶段，商家可以提前了解和熟悉新版体验分规则 |

| 2021年10月1日起 | 抖音小店新版商家体验分开始正式生效，商家的体验分将直接影响到店铺推荐、商品排名等营销效果。 |

文本6：提高抖音小店体验分的实用建议

| 实用建议 | 说明 |

| ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ |

| 关注售后服务 | 1.保证商品质量，减少售后纠纷
2.优化售后服务流程，缩短售后处理时效
3.提高售后服务态度，增强用户满意度 |

| 关注商品描述 | 1.描述内容真实准确，不得存在虚假宣传等违规情况
2.描述语言简洁易懂，不使用夸张、高端、低俗等词汇
3.描述内容尽可能详细，包括商品规格、尺寸、材质、产地、使用方法等 |

| 关注订单处理 | 1.尽可能缩短订单处理时效，提高订单发货速度
2.优化物流配送流程，提高订单配送时效
3.减少订单取消、退货、拒收等情况的发生 |

| 关注用户评价 | 1.倾听用户反馈，及时改进商品的不足之处
2.加强与用户的沟通交流，提高用户满意度
3.鼓励用户给出好评，提高店铺的好评率 |

| 关注商品库存 | 1.保证商品库存充足，避免出现售空情况
2.及时更新商品库存信息，避免因误导用户而造成的差评
3.优化库存管理流程，降低库存积压的风险 |

| 关注店铺管理 | 1.合理设置店铺经营计划，优化店铺营销策略
2.加强店铺品牌塑造，提升店铺知名度和美誉度
3.积极开展促销活动，提高店铺销量 |

文本7：抖音小店体验分与店铺排名的关系

| 体验分等级 | 店铺排名 |

| ---------- | ------------------------------------------------------------- |

| 100-95 | 排名靠前，店铺曝光率、销售额高 |

| 94-85 | 排名中等，店铺曝光率、销售额一般 |

| 84-70 | 排名偏后，店铺曝光率、销售额较低 |

| 69-60 | 排名较后，店铺曝光率、销售额较低 |

| 59-40 | 排名靠后，店铺曝光率、销售额较低 |

| 39及以下 | 排名店铺曝光率、销售额极低，甚至可能被平台下架或封禁等 |

表