随着抖音小店的持续发展,商家体验分作为评定商家服务质量的重要指标之一,对于商家来说具有重要意义。小编将主要围绕抖音小店动销出体验分方法和新版商家体验分开始正式生效的时间展开详细阐述,通过多个方面的分析帮助商家更好地了解和应对这一新政策。
在抖音小店中,商家的体验分是根据动销出体验分方法来评定的。通过以下文本,我们可以看到动销出体验分的具体评分标准和相应的得分规则。
| 评分标准 | 得分规则 |
| ----------- | ----------- |
| 商品描述准确度 | 5分为最高分,根据商品描述的准确度打分 |
| 物流服务质量 | 5分为最高分,根据物流服务的质量打分 |
| 售后服务质量 | 5分为最高分,根据售后服务的质量打分 |
| 退款退货处理 | 5分为最高分,根据退款退货处理的质量打分 |
| 得分 | 描述 |
| ---- | -------- |
| 5 | 优秀 |
| 4 | 良好 |
| 3 | 一般 |
| 2 | 较差 |
| 1 | 很差 |
除了动销出体验分方法外,抖音小店还对商家的综合表现进行评定,形成小店体验分。具体的评分标准和得分规则如下表所示。
| 评分标准 | 得分规则 |
| ----------- | ----------- |
| 店铺信息完整度 | 5分为最高分,根据店铺信息完整度打分 |
| 商品质量 | 5分为最高分,根据商品质量打分 |
| 物流服务质量 | 5分为最高分,根据物流服务的质量打分 |
| 售后服务质量 | 5分为最高分,根据售后服务的质量打分 |
| 得分 | 描述 |
| ---- | -------- |
| 5 | 优秀 |
| 4 | 良好 |
| 3 | 一般 |
| 2 | 较差 |
| 1 | 很差 |
抖音小店新版商家体验分于2022年5月10日正式生效。商家体验分将会成为商家的重要指标之一,对于商家来说,要尽快适应并提升自己的服务质量,以获得更好的体验分。
通过以上的文本和详细阐述,我们可以清晰地了解抖音小店动销出体验分方法和新版商家体验分的相关内容和规定。希望小编对商家们有所帮助,使他们能够更好地适应和提升自己的服务质量,从而获得更好的体验分。
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