小编主要探讨抖音小店卖不出扣体验分的问题，其中包括小店体验分的定义、计算方式以及扣分情况等方面。通过对不同情况的详细分析，为抖音小店的经营者提供帮助和指导，让他们更好地管理自己的小店。

一、什么是小店体验分？

小店体验分是衡量小店运营效果的指标，它包含了小店的订单完成率、售后服务质量、物流及时率等多个维度，体现了小店的综合实力。小店体验分越高，意味着小店在抖音平台上的曝光量越高，用户购买的信任度也越高。

抖音小店的体验分是以0-100分的形式显示，其中90分以上为优秀，80-90分为良好，70-80分为一般，60-70分为较差，60分以下为极差。小店体验分每周更新一次，周一上午10点前更新，更新后小店体验分将在小店主页上展示。

二、小店体验分如何计算？

小店体验分是根据小店在抖音平台上的运营情况计算得出的，具体来说，它包括以下几个方面：

1.订单完成率

订单完成率是小店完成的订单占总订单数的比例，它反映了小店的订单处理能力和售后服务质量。订单完成率越高，说明小店的服务质量越好，买家的满意度也越高。

文本1：订单完成率计算公式

订单完成率=已完成订单数÷总订单数×100%

2.售后服务质量

售后服务质量包括小店的退换货率、售后投诉率等指标，它反映了小店的售后服务质量。售后服务质量越好，说明小店对于买家的问题能够及时解决，为买家提供了更好的购物体验。

文本2：售后服务质量指标及计算公式

指标 计算公式

退换货率 退换货订单数÷已完成订单数×100%

售后投诉率 售后投诉订单数÷已完成订单数×100%

3.物流及时率

物流及时率是小店的订单在规定时间内能够成功配送的比例，它反映了小店的物流配送能力。物流及时率越高，说明小店的物流配送能力越强，能够更好地满足买家的需求。

文本3：物流及时率计算公式

物流及时率=按照承诺时间发货订单数÷已完成订单数×100%

三、小店卖不出扣体验分吗？

小店在抖音平台上卖不出产品，可能会导致小店体验分的下降。因为小店体验分是根据小店的运营情况计算得出的，如果小店的订单完成率低、售后服务质量不佳或物流及时率不高，都有可能导致小店体验分下降。

小店卖不出不等于一定会扣体验分。小店在抖音平台上运营需要一定的时间积累和经验积累，如果小店能够及时调整经营策略，增加产品宣传和推广，提升售后服务质量和物流配送能力，就能够在抖音平台上获得更多的曝光量和购买信任度，提高小店的体验分。

四、抖店有30单了不出体验分怎么办？

如果小店已经有30单了但是没有出现体验分，可以先到小店主页查看是否有异常情况。如果小店的订单完成率、售后服务质量和物流配送能力都比较优秀，但是体验分没有出现，可以联系抖音客服进行咨询和反馈。

小店在抖音平台上运营需要一定的时间积累和经验积累，如果小店能够根据平台的运营规则和市场需求及时调整经营策略，增加产品宣传和推广，提升售后服务质量和物流配送能力，就能够在抖音平台上获得更多的曝光量和购买信任度，提高小店的体验分。

五、如何提高小店体验分？

要想提高小店的体验分，需要从以下几个方面入手：

1.优化产品宣传和推广

小店需要针对不同的产品制定不同的营销策略，如发布商品视频、制作商品图片等，提高产品的曝光量和购买信任度。

文本4：不同营销策略对体验分的影响

营销策略 影响

发布商品视频 有利

制作商品图片 有利

快速更新商品库存 有利

设置优惠活动 有利

2.提升售后服务质量

小店需要加强售后服务，及时响应买家的问题，解决买家的疑虑，提高售后服务质量，从而提高小店的体验分。

文本5：优质售后服务对体验分的影响

售后服务 影响

及时响应买家问题 有利

解决买家疑虑 有利

提供优质售后服务 有利

3.强化物流配送能力

小店需要和物流公司合作，加强对物流配送过程的监督和跟踪，提高物流配送能力，从而提高小店的体验分。

文本6：物流配送能力对体验分的影响

物流配送能力 影响

加强物流配送监督和跟踪 有利

提高物流配送效率 有利

提高物流配送质量 有利

4.提高订单完成率

小店需要加强订单处理能力，提高订单完成率，从而提高小店的体验分。

文本7：订单完成率对体验分的影响

订单完成率 影响

提高订单处理能力 有利

加强订单处理监督和跟踪 有利

减少订单退换货率 有利

六、小结

小店体验分是抖音小店的重要指标，它反映了小店在抖音平台上的综合实力。小店在经营过程中要时刻关注小店体验分的变化，及时调整经营策略，提高订单完成率、售后服务质量和物流配送能力，从而提高小店的体验分。小店需要有耐心和信心，在平台上不断积累经验，才能够在激烈的市场竞争中获得更好的发展。